Спасибо за ваше письмо.
После тщательного изучения предоставленных вами скриншотов, похоже, что приобретенные вами функции были просто утеряны в ходе обычного игрового процесса. Пожалуйста, имейте в виду, что если экран завис во время игры, это могло произойти из-за технических проблем с вашей стороны или, возможно, с казино, но игра была завершена на сервере. Результат, который вы видите, является окончательным результатом, взятым с сервера.
К сожалению, мы не можем оказать дальнейшую помощь в этом случае. Если вы считаете, что с вами обошлись несправедливо, я бы рекомендовал вам связаться с поставщиком игры 3 Hot Chillies напрямую для дальнейшего расследования. Однако мы не являемся посредниками в общении с поставщиками игр.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Thank you for your email.
After thoroughly reviewing the screenshots you provided us with, it appears that the features you purchased were simply lost as part of regular gameplay. Please keep in mind that if the screen froze during play, it could have been due to a technical issue on your end or possibly with the casino, but the game was completed on the server. The result you see is the final outcome taken from the server.
Unfortunately, we are unable to provide further assistance in this case. If you believe you have been unfairly treated, I would recommend contacting the game provider of 3 Hot Chillies directly for further investigation. However, we do not mediate communication with game providers.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод: