Игрок из Германии сообщил об игровой зависимости, однако казино не закрыло счет, несмотря на просьбу. Игрок заявил, что казино не ответило на его запрос о самоисключении. Мы запросили дополнительную информацию и подтверждение запроса на самоисключение. Игрок не предоставил запрошенную информацию в установленные сроки. Поэтому жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.
Казино не закрывало счет несколько дней
несмотря на то, что я сообщал об игровой зависимости.
Привет Ландграф1994!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино SlotsVil. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили самоисключение? Вы специально упомянули им о пристрастии к азартным играм? Сколько вы внесли с момента вашего первоначального запроса? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Специально написано игровая зависимость!!!
казино не отвечает!!!!
Привет Ландграф1994!
Отправьте свой запрос на самоисключение, который вы отправили в казино, на nikolas.b@casino.guru .
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
