Игрок из Австралии попытался обменять рекламируемый бонус, но безуспешно. Игра была ограничена игровым провайдером в Австралии. Мы отклонили эту жалобу, потому что это был бездепозитный бонус, а казино предложило компенсацию.
Я использовал ссылку, чтобы зарегистрироваться и получить бездепозитный бонус после регистрации и проверки моей электронной почты и мобильного телефона.
Я сделал все это.
Отказался от бонуса регистрации, потому что бесплатные спины в 60 ndb есть в игре с ограниченным доступом в Австралии.
Однако проблема в том, когда я загрузил казино, чтобы зарегистрироваться. Появилось всплывающее окно, предлагающее мне 60 бесплатных вращений. Я не использовал VPN. Казино было известно о моем регионе, когда оно ложно рекламировало 60 спинов, чтобы заставить меня зарегистрироваться.
Поддержка живого чата не поможет. Это ложная реклама!
Дорогая Мелисса,
Большое спасибо за обращение к нам. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я понимаю вашу точку зрения, однако, пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно не дало вам бездепозитный бонус.
Вам предложили другой бонус - разрешенный в вашей стране, поэтому мы считаем, что казино прошло правильно.
Кроме того, я хотел бы сообщить вам, что мы обновили бонус на нашем веб-сайте, чтобы другие игроки, посещающие Casino.guru из Австралии (и всех стран, где Jumanji - игра с ограниченным доступом) не увидели ее.
Вы можете ознакомиться с нашим списком бездепозитных бонусов и, возможно, найдете для себя что-то интересное:
https://casino.guru/no-deposit-bonuses-casino
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если есть что-то еще, мы могли бы сделать для вас, в противном случае, я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо большое за ваше понимание.
С уважением,
Кристина
Мне предложили то же предложение, что и я. Это ложная реклама!
К сожалению, как я уже упоминал в своем первом ответе, по нашему мнению, это не резонанс для наказания казино. Бонус - это то, что казино выдает бесплатно - как подарок, особенно если это предложение без депозита. В этом случае страны с ограниченным доступом находятся в руках поставщика игр - Netent, и, хотя я понимаю ваше разочарование, мы ничего не можем сделать здесь.
Я прошу прощения, но мы вынуждены отклонить эту жалобу. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.