Игрок из Канады выиграл в казино Slottyway более 10 000 евро и сумел вывести около 3 000 евро. Однако веб-сайт казино Slottyway стал недоступен из Канады. Игрок искал способы вернуть остаток своего выигрыша. Последний раз игрок выходил из игры 27 октября 2023 года, и позже казино посоветовало ему использовать VPN для доступа к учетной записи. Несмотря на это, аккаунт игрока был заблокирован из-за предполагаемого нарушения условий казино. Мы несколько раз пытались связаться с казино, но не получили ответа. В результате мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку обратиться в орган интерактивного лицензирования Кюрасао (CIL) за дальнейшей помощью.