Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Slottyway Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 9 000 EUR
Slottyway Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.0
У Slottyway Casino действует индекс безопасности 5: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, команда гуру казино,
Жду с 30 июля. на мою выплату. Я выиграл 9000 евро и должен выплатить 1000 шагов в соответствии с инструкциями казино.
Прежде всего, я хотел сделать это через биткойн. Затем мне сказали, что биткойн больше не доступен. (но по-прежнему доступен как опция на главной странице)
Мне предложили JETON. Я проверил свой кошелек, и с тех пор ничего не произошло.
Я всегда получаю одни и те же ответы, но без реальной поддержки, и постепенно прихожу в отчаяние.
Я положил почти 2000 евро без бонуса, и все мои документы проверены ... Выплата банковским переводом не предлагается ...
Возможно, ты сможешь мне помочь.
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый samujlo88,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация и контракты с поставщиками платежей, а также банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для пополнения счета, это не обязательно означает, что он будет предложен и для вывода средств.
Если казино посоветовало вам использовать альтернативный способ оплаты для вывода выигрыша, я настоятельно рекомендую следовать их инструкциям. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Есть ли какие-либо соответствующие сообщения, которые вы могли бы переслать на petronela.k@casino.guru, прежде чем мы свяжемся с казино и попросим их о помощи?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
