The player from Greece had been banned from all Slotshub casinos without any further details provided. The player reported that his accounts had been closed by the casinos for his own good, and he was unable to open new accounts. It was noted that casinos had the right to close accounts at their discretion, and since there were no remaining funds in his account, the decision was respected. Consequently, the complaint was rejected by the Complaints Team.
Игрок из Греции был забанен во всех казино Slotshub без предоставления дополнительных подробностей. Игрок сообщил, что его счета были закрыты казино для его же блага, и он не мог открыть новые счета. Было отмечено, что казино имели право закрывать счета по своему усмотрению, и поскольку на его счете не осталось средств, решение было соблюдено. Следовательно, жалоба была отклонена командой по рассмотрению жалоб.
Меня забанили во всех казино SlotShub
I was banned from all slotshub casinos
Με αποκλείσαν από όλα τα καζίνο του slotshub
Дорогая Зафейрхсдона,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Не могли бы вы подробнее остановиться на этом вопросе?
Ваш аккаунт в Slotuna Casino закрыт?
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Dear zafeirhsdona,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you elaborate on the issue?
Is your Slotuna Casino account closed?
Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at dominika.l@casino.guru, or post screenshots here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Dominika
Я писал во многие казино, но они просто не позволяют мне их открыть, все они забанили меня в своих компаниях.
I had written to many casinos, they just won't let me open them, they've all made me banned from their companies.
Είχα έγραφες σε πολλά καζίνο απλά δεν με αφήνουν να τα ανοίξω με έχουν κάνει όλα αυτό αποκλεισμό από τις εταιρείες τους
Уважаемая zafeirhsdona, у вас когда-либо был аккаунт в этом конкретном казино, или эта жалоба касается исключительно вашей невозможности зарегистрироваться в этом казино?
Казино имеют право отказать в обслуживании любому игроку, что может произойти по нескольким причинам. Это часто означает, что они могут закрыть счета или запретить игрокам регистрироваться.
Dear zafeirhsdona, have you ever had an account with this specific casino, or is this complaint solely about your inability to register in this casino?
Casinos do have the right to refuse service to any player, which can occur for several reasons. This often means they can close accounts or prevent players from registering.
У меня был счет, но его просто везде закрыли, сказав, что это для моего же блага.
I had an account, they just closed it everywhere because they told me it was for my own good.
Είχα λογαριασμό απλά τους έκλεισαν από παντού γιατί με είπανε είναι για καλό μου
Уважаемая zafeirhsdona, были ли у вас оставшиеся средства на счете в казино, когда оно было закрыто?
Dear zafeirhsdona, did you have any remaining funds in your casino account when it was closed?
Нет, у меня не было никакого баланса, я просто не могу его открыть с помощью имеющейся у меня электронной почты, поэтому я не знаю, что происходит.
No, I didn't have any balance, I just can't open any with the email I have, so I don't know what's going on.
Οχι κανένα υπόλοιπο δεν είχα απλά δεν μπορώ να ανοίξω κανένα με το εμαιλ που έχω γιαυτο δνε ξέρω τι γίνεται
Уважаемая zafeirhsdona, важно отметить, что казино оставляют за собой право закрывать счета игроков по своему усмотрению. Поскольку ваш счет теперь закрыт и на нем не осталось средств, мы должны уважать решение казино.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.
Dear zafeirhsdona, it's important to note that casinos reserve the right to close player accounts at their discretion. Since your account is now closed and there are no funds left, we must respect the casino's decision.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
