Игрок из Испании столкнулся с трудностями при выводе 360 евро, так как казино отказывается выплачивать и не предоставило никакого ответа.
Казино отказывается выплачивать мне вывод в размере 360 евро, и я не получил от них никакого ответа. Пожалуйста, помогите мне.
Дорогой geinersantillan337,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств вполне нормально, что полная обработка занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Здравствуйте, у меня все еще возникают проблемы с выводом средств, и когда я пишу в чат, они всегда присылают одни и те же скопированные тексты о том, что они обрабатывают вывод средств, но никакого прогресса нет.
Я впервые играю в этом казино и сделал вывод 5 дней назад, но статус вывода не продвинулся, и я хотел бы узнать, возможно ли это и как я могу отправить файлы и фотографии того, что они мне отвечают, когда я спрашиваю о моем выводе. Это похоже на шутку.
Я отправляю файлы того, что они мне присылают, когда я спрашиваю о моем выводе средств, и каждый день один и тот же бессмысленный ответ, а также статус вывода средств 5-дневной давности.
Спасибо за ваш ответ, geinersantillan337. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели на обработку каждого платежа . Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никакого развития, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными, и я надеюсь услышать хорошие новости о вашем выводе средств в ближайшее время. Заранее благодарю за ваше терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.
Пожалуйста, помогите мне полностью исключить себя из казино, это разрушает мою жизнь. Мне нужно исключить себя глобально из всех видов казино, пожалуйста, помогите мне.