Игрок из Италии заблокировал счет Snai по статье 14 и не уверен в причинах закрытия. Они просят разъяснить, как вернуть оставшиеся на счете 300 евро.
Автоматический перевод:
Snai Casino - Аккаунт игрока был неожиданно закрыт.
Автоматический перевод:
Количество: 300 EUR
Snai Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.7
У Snai Casino действует индекс безопасности 6.7: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 16h 10m 12s
Краткое содержание дела
7 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Мой аккаунт Snai заблокирован из-за статьи 14. Я не понимаю, что я сделал не так, и у меня даже есть 300 евро на счету. Я хотел бы знать, как я могу их вернуть.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 часов назад
Перевод
Дорогой СтефаноГатти,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Snai Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
