Доброе утро, я только что открыл игровой счет в Snai, отправил документы, одобрил... Я принял участие в игре в рулетку, думаю, я был на платформе меньше часа, я выиграл 80 евро и хотел чтобы вывести его, что я и сделал, сразу после вывода средств я получил сообщение из статьи 14 с указанием «приостановлено для расследования», следовательно, 80 евро мне так и не были зачислены, а мой игровой счет был заблокирован, и я не могу больше доступа к нему
спасибо, если вы можете мне помочь
Good morning, I had just opened the gaming account with Snai, sent the documents, approved... I took part in the roulette game, I think I was on the platform for less than an hour, I had won 80 euros and I wanted to withdraw it and that's what I did, immediately after having made the withdrawal, I received the message from article 14, specifying "suspended for investigation", consequently the €80 was never credited to me and my gaming account was blocked and I can no longer access it
thank you if you can help me
Buongiorno, avevo appena aperto il conto gioco con Snai , mandato i documenti, approvati .. ho partecipato al gioco della roulette penso di essere stata sulla piattaforma nemmeno un ora , avevo vinto 80 euro e volevo prelevarli ed è quello che ho fatto , subito dopo aver fatto il prelievo mi è arrivato il messaggio dell articolo 14, specificando "sospeso per indagine " di conseguenza gli 80 € non mi sono mai stati accreditati e bloccato il conto gioco da cui non posso più accedere
grazie a voi se riuscirete ad aiutarmi
Автоматический перевод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)