Дорогой f49kjf44rq,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Snai Casino. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы рассказать подробнее?
- Правильно ли я понимаю, что вы не вносили депозит в казино и ваш баланс равен нулю?
- Казино закрыло ваш счет или вы сами подали на это запрос?
Обратите внимание, что если на вашем счете нулевой баланс, казино имеет полное право закрыть ваш счет без объяснения причин.
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Dear f49kjf44rq,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Snai Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate?
- Do I understand it correctly that you have not deposited into the casino and your balance is zero?
- The casino closed your account or you did request for it?
Please note that if you had zero balance on your account, the casino has every right to close your account without any reason given.
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Автоматический перевод: