Аккаунт игрока был заблокирован без объяснения причин. Жалоба была решена, так как учетная запись игрока была повторно открыта, и на нее поступил ожидающий вывод средств.
Здравствуйте, меня только что забанили в Sonsofslots после того, как я спросил мой статус проверки и работает ли казино с базой данных Oasis. Через несколько секунд это было отклонено, и я был заблокирован. На данный момент на моем счету еще 300€. 225€ из них были депонированы. Пожалуйста, помогите, чтобы я мог хотя бы вернуть свои депозиты. Это вообще не работает
Привет, Бендждалл,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Sons Of Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, что казино имело в виду под «проблемами с азартными играми»? Связывались ли вы с ними по электронной почте с тех пор, и если да, то что они ответили? Ваша учетная запись уже подтверждена?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Здравствуйте, я спросил, работаете ли вы с базой данных oasis, потому что меня заблокировали на других сайтах. Они сказали, что я могу так играть и что они с ними не работают. После этого меня сразу забанили. Теперь я узнал по электронной почте, что как только я отправлю свою банковскую карту, я прохожу верификацию и деньги выплачиваются. Моя учетная запись все еще заблокирована, поэтому я не могу оплатить ее вручную. До сих пор казино не ответило, действительно ли они платят сейчас. Сказали, как только подтвердится, получу деньги. Я все еще жду ответа.
Здравствуйте, Benjdall, и спасибо, что сообщили нам, что деньги прибыли. Жалоба будет закрыта как решенная. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник