Игрок из Германии был заблокирован после внесения депозита. Позже игрок подтвердил, что депозит был успешно обработан, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Space Wins Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 25 EUR
Space Wins Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, я зарегистрировался в Spacewins, сделал первый депозит, а затем меня заблокировали, потому что я родом из земли Шлезвиг-Гольштейн. Что это за процедура, почему ее не указывают при регистрации...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Нордлихтхен,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы полностью согласны с тем, что в идеале казино вообще не должны позволять игрокам из стран с ограниченным доступом открывать счета. Сказав это, не все казино применяют это на уровне программного обеспечения, и на данный момент мы мало что можем с этим поделать. Мы можем только порекомендовать изменить это в будущем и подходить к таким случаям, как ваш, индивидуально.
Не могли бы вы подсказать, удалось ли вам сыграть со своим депозитом? Если нет, то запрашивали ли вы уже возврат депозита?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Nordlichtchen,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Депозит я получил после долгих возвратов, впредь точно не буду играть в этом казино. Спасибо за ваши старания 🌻
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Нордлихтхен,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
