Игрок из ЮАР деактивировал аккаунт после внесения средств из-за обнаруженных несоответствий. Проблема была успешно решена.
Я депонировал в общей сложности 490 рандов в электронном письме с заблокированной учетной записью казино, в котором говорится об обнаруженных несоответствиях, если это так, почему все еще рассылает мне спам с предложениями, почему бы не заблокировать учетную запись перед внесением депозита, так как сразу после того, как я депонировал, учетная запись была заблокирована Я попросил вернуть деньги Я отправил свои документы, я подтверждаю адрес и карту с моим именем, которую я использовал для депозита, мое полное имя - Крейг Эрик ***, а в казино - спартанские слоты
Дорогой Крейг,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Активировали ли вы какое-либо рекламное предложение при зачислении средств на свой счет? Вы внесли всю сумму в размере 490 рандов сразу или несколькими платежами?
Наконец, получили ли вы подтверждение об успешной верификации учетной записи или какое-либо объяснение того, почему ваша учетная запись была отключена?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет, Петронелла, вау, я удивлен, что получил достойный ответ, кроме того, что ваша учетная запись была деактивирована на неопределенный срок.
Есть Реги
Извините, позвольте мне начать снова. Я зарегистрировал несколько учетных записей. 90 процентов рекламных акций - это бесплатные вращения. Я часто брал вращения, которые соответствовали ставкам или играм, но никогда не пытался обналичить их.
Мне нравится играть в вашем казино, поэтому я решил внести 140 рандов, не претендовал на какой-либо бонус, и решил внести депозит за 350 рандов спустя, моя учетная запись была заблокирована.
Какого черта он был заблокирован после того, как я сделал депозит, если были несоответствия, почему меня ежедневно рассылали спамом, говоря, что у меня есть бесплатные вращения, и даже после того, как он был заблокирован, продолжал получать промо-акции.
Как я вижу, ваше казино привлекло меня к промо-акциям, которые я в конечном итоге депонирую, а вы блокируете счет.
Я отправил свою банковскую карту и платежный адрес, но отзывов не было, поэтому пришлось пойти на форумы. Послушайте, я просто хочу испытать удачу на свои деньги ... выиграть или проиграть, мне нравится играть в казино ...
Таким образом, бонус не запрашивается после того, как я депонировал не отправленные документы о попытке обналичивания, так что позвольте мне получить это прямо, бонус не востребован на депозит, нет попыток обналичивания, игрок отправляет документы, чтобы доказать это ему, и казино берет депозит игрока, блокирует его и отправляет ваш счет был заблокирован и останется заблокированным, и мы храним ваши деньги ммммм ....
Более того, дата депонирования была в пятницу 2 октября. В тот же день учетная запись была заблокирована ... И любое казино, связанное с вами, к которому я присоединился, также было заблокировано. Согласны ли вы, или я должен отправить подтверждение ..
Итак, вы берете мои деньги, но я не требовал бонуса на депозит, отправленный документы и никогда не обналичивал, поэтому TX для R490 ваш аккаунт заблокирован, мы конфисковали ваш депозит, хакер ... О, но подождите, сидел 3 октября
На самом деле я уже давно думал об этой текущей ситуации, поверьте мне, я далеко не мошенник, у меня было много случаев обналичивать деньги, я ни разу не сделал свои первые два депозита здесь, поскольку я считаю, что для игроков из Южной Африки самый простой и быстрый способ Депозит они предлагают хорошие акции и делают это увлекательным ... теперь я думаю, что моя учетная запись была заблокирована без каких-либо наличных денег или требований о бонусах, и я никогда не вернусь сюда и не сделаю депозит снова вы ждали, что мое время сделало мой опыт несчастным Теперь этот вопрос решен, вы слишком долго откладывали его. казино ...
Я уверен, что вы понимаете, что я работаю не в Spartan Slots Casino, а как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru, я пытаюсь помочь вам решить вашу проблему.
Не могли бы вы пояснить, что вы имели в виду, говоря: «Извините, позвольте мне начать заново. Я зарегистрировал несколько учетных записей» ?
Правильно ли я понимаю, что вы открыли несколько учетных записей в этом казино или сестринских казино и несколько раз использовали бесплатные бонусы?
Черт возьми, я понятия не имел, мне очень жаль, я думал, ты работал на них, мне плохо, теперь я имел в виду сестринские казино
Так что, чтобы прояснить ситуацию, приношу извинения за недоразумение, подумал представитель казино ..
И открыл счета в этой группе, но пятница была единственным казино, в котором я делал депозит. После внесения депозита бонус не принимался, и не было отложенных наличных денег, было закрыто несколько спинов, счет в казино был закрыт, и я отказался открывать или возвращать мне деньги и только понял, что вы не работаете в казино, что означает отсутствие ответа от казино
Чтобы еще раз прояснить, вы никогда не пытались снять какие-либо выигрыши с бесплатных вращений в других дочерних казино, и Spartan Slots Casino было единственным, где вы вносили средства, верно?
Кстати, извинения приняты.
У меня было несколько случаев, когда я встречался с игрой, но в то время никогда не удосужился внести депозит, поэтому просто продолжал играть.
первая покупка была R140 на спартанских слотах. чтобы избежать любой игры или ставок, я убедился, что бонус был отменен на полпути, моя первая система депозита закрыта, возвращен баланс не показывал мысли нормально технические проблемы, но средства были разыграны, поэтому я сделал второй за 350, затем два или три спина или около того позже аккаунт закрыт расхождения и останется заблокированным ..
я получил только базовую рассылку о несоответствиях учетная запись останется заблокированной
Просто краткий обзор
Если были обнаружены несоответствия, почему, когда я пополняю только депозит, аккаунт заблокирован и моя покупка сохраняется
2 документа отправлены
3 на оба депозита бонус не востребован
4 Никаких попыток получения наличных денег ...
Есть ответ
Здравствуйте,
Спасибо за ответ.
Чтобы уточнить, пожалуйста, обратитесь к этому отрывку из наших Условий, с которыми вы согласились:
«2.1.12. Каждому пользователю разрешается открыть только одну учетную запись пользователя. Использование более одной учетной записи на одного физического пользователя известно как« мультиаккаунт », что строго запрещено. При обнаружении пользователя с несколькими учетными записями все аффилированные учетные записи, связанные с пользователем, будут немедленно аннулированы вместе с любыми транзакциями с несколькими учетными записями. В случае, если у Spartan Slots есть разумные основания подозревать, что регистрация указанных нескольких учетных записей была предпринята с целью мошенничества или обмана, Spartan Slots может заблокировать обычная или турнирная игра и / или распределение призов.
2.1.13. Вам разрешено иметь только одну Учетную запись на семью, на адрес, на компьютер и на IP-адрес. Если более одного человека в вашей семье имеет учетную запись, вы рискуете аннулировать любой выигрыш и быть заблокированным в казино »
С наилучшими пожеланиями.
Большое спасибо, Крейг, за дополнительную информацию. Раньше я понимал, что вы открывали счета в дочерних казино и использовали бесплатные вращения, не внося средства и не пытаясь вывести эти бесплатные бонусные выигрыши. Не могли бы вы уточнить, открывали ли вы более одной учетной записи в Spartan Slots Casino? С нетерпением жду Вашего ответа.
Возможно, я мог бы открыть еще один спартанский слот, но сделал депозит только в одном и отказался от бонуса или фактически решил не требовать бонус ...
Ничего о возврате денег ..
Но если они обнаружили несоответствия до того, как я внесла депозит, почему не было предпринято никаких действий до того, как я внесла депозит, почему они приняли мою покупку и никаких претензий к
В конце концов, зачем ждать, пока игроки внесут депозит, забрать деньги и заблокировать счет, если у меня были огромные деньги или требуемые матчевые бонусы, да, конечно. Они должны либо заблокировать все учетные записи, я согласен с этим, и позволить мне играть только в спартанские слоты, либо вернуть R490, и я больше не буду там играть
Здравствуй,
Я проверил общие положения и условия, и, как заявило казино ранее https://www.spartansslots.net/en-FI/terms :
«2.1.13. Вам разрешается иметь только одну учетную запись на семью, на каждый адрес, на компьютер и на каждый IP-адрес. Если более одного человека в вашей семье имеет учетную запись, вы рискуете аннулировать любой выигрыш и быть заблокированным в Казино. Для получения более подробной информации свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов через чат ».
Если вы открыли более одной учетной записи, это будет считаться нарушением правил, следовательно, ваш возврат будет производиться на полное усмотрение казино.
Сейчас я передам вашу жалобу своему коллеге Питеру, который будет к вашим услугам, но имейте в виду, что наша помощь в этом случае не гарантирована, и возврат ваших средств будет большим успехом.
Я считаю, что способ, которым это обрабатывается, заключается в том, что это постоянная вещь, что до депозита ни один аккаунт не блокируется, нет расхождений, и они намеренно ждут, пока игроки сделают первый депозит, бонус не востребован, нет обналичивания, сделайте депозит, а затем они заблокируются счет и отказываюсь вернуть деньги в конце дня. Я оспариваю это с банком, и банк отменяет его, казино оплатит сборы и вернет деньги, надеясь, что они вернут деньги, и позволят мне быть в пути
Привет Крейг,
Я посмотрел на ваш случай и понял вашу ситуацию. Я не рекомендую возвращать деньги до обращения в казино. Дело в том, что если вы вернете платеж, вас могут включить в список за мошенничество. Если другие казино имеют доступ к списку, вам может быть проблематично найти казино, в котором вы могли бы играть в будущем.
Акции с блокировкой Acc все еще поступают с предложениями, что происходит с этим казино
Боюсь, это нормально. Можно ли отказаться от подписки на акции внизу письма? Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь.
Всем привет,
Мы надеемся, что это сообщение вам понравится!
Обратите внимание, что этот игрок нарушил пункт 2.1.12 Положений и условий. Каждому пользователю разрешается открыть только одну учетную запись пользователя. Использование более одной Учетной записи для одного физического пользователя известно как «мультиаккаунтинг», что строго запрещено. При обнаружении Пользователя с несколькими Учетными записями все связанные с ним учетные записи будут немедленно аннулированы вместе с любыми транзакциями на нескольких Учетных записях. В случае, если у SpartanSlots есть разумные основания подозревать, что регистрация указанных нескольких Учетных записей была предпринята с целью мошенничества или обмана, SpartanSlots может заблокировать обычную или турнирную игру и / или распределение призов.
Игрок обратился в наш отдел безопасности по поводу возврата денег. Поскольку депозит был внесен через EasyEFT, невозможно было вернуть транзакцию, поэтому отдел безопасности запросил адрес BTC для обработки возврата.
Что касается списка рассылки, игрок скоро будет удален.
Привет, спасибо за ответ спартанец, могу ли я получить дополнительную информацию об адресе btc, как мне его получить
Итак, мы в значительной степени находимся в печальной ситуации, когда вы не можете вернуть деньги обратно в eft
Я понятия не имею, что такое адрес btc,
Единственное, что я могу придумать, это заблокировать все остальные учетные записи и вернуть R490 обратно на спартанские слоты, которые я положил.
Разрешите мне сыграть в этом казино, дайте мне знать?
Спасибо команде Spartan Slots за ответ.
Дорогой Крейг,
Если казино посоветовало вам использовать электронный кошелек Биткойн, я бы порекомендовал открыть счет Биткойн. Это быстро, безопасно, и вы всегда можете конвертировать биткойны в наличные и в конечном итоге перевести их на банковский счет. В Интернете доступно множество статей, где вы можете узнать, как это работает, и решить, будет ли это удобно для вас (например, https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -биткойн / ).
Большое спасибо, это новость для меня, и гуру казино мне очень помогли 🙂
Добро пожаловать. Пожалуйста, дайте мне знать, когда вы получите свои средства.
Привет, все еще не повезло или идеи о биткойнах есть ли другая альтернатива
Я перепробовал все, что не знаю, как работает биткойн, есть ли у кого-нибудь альтернативное решение, пожалуйста
Привет Крейг,
На самом деле это очень просто, следуйте инструкциям в руководстве, откройте биткойн-кошелек и дайте им адрес. Вы всегда можете поменять биткойн на свою валюту на бирже. Если вы находите это слишком сложным, попросите кого-нибудь из ваших знакомых, кто уже делал это, помочь вам.
Я получил только R140 из R490 через биткойны, поэтому все еще не решен
Уважаемая команда Spartan Slots,
Получит ли игрок остаток средств?
Всем привет,
Единственный депозит игрока составлял 350 ZAR, что примерно соответствует 21 доллару США. Мы перевели 23 доллара США на указанный BTC-адрес.
Привет, Крейг,
Имейте в виду, что вы нарушили правила казино. Вы играли в какие-нибудь игры с R140?
Дорогой Крейг,
Продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Привет, извините, только сейчас видел отзывы,
в конце дня я возвращаюсь к тому, зачем ждать, пока я внесу депозит, если были нарушены какие-либо правила, разрешите мне внести в общей сложности 490,00 и закрыть свой счет, взять месяц на возврат и вернуть только 20 долларов и несколько центов, которые в то время был Меньше до 350 рандов и внесенных на депозит 490 рандов, я все еще не считаю, что они заслуживают более высокой репутации, так как они занимали 7 место, теперь 8,1, но выплатили только менее 65% от моих общих депозитов
Вы положили 140 рандов на тот же счет? Вы играли в какие-нибудь игры на деньги?
Я внес на депозит 140 рандов, играл немного вышел из системы, снова вошел в систему, затем сделал второй депозит сразу после второго депозита в размере 350 рандов. Я был заблокирован
в то время, когда я был на работе, играя на моем мобильном телефоне тайно, я не хотел, чтобы мой босс поймал меня, поэтому причина того, почему я сделал 2 депозита, заключается в том, что, когда вы нажимаете депозит, у него автоматически появляется R140 в поле депозита, поскольку R140 - это минимальный
Уважаемая команда Spartan Slots, будет ли игроку возвращен депозит в размере 140 рандов?
Мы надеемся, что это сообщение вам понравится.
Единственный депозит, внесенный на счет, связанный с электронной почтой, составил 350 ZAR и уже был возвращен. Однако после дальнейшего расследования мы обнаружили другую учетную запись, связанную с тем же пользователем, у которой действительно есть еще один депозит в размере 140 ZAR. Мы также вернем второй депозит в размере 140 ZAR. Мы свяжемся с игроком и попросим подтвердить адрес BTC для возврата.
Спасибо команде Spartan Slots за ответ. Крейг, пожалуйста, дайте мне знать, когда вы получите свои средства.
Спасибо вам за все, что вы творили чудеса, вы были дружелюбным профессионалом и определенно сделали
Дорогой Крейг,
Рад слышать, что ваша проблема решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.
С уважением,
Питер