Игрок из Португалии ограничил выигрыш от бездепозитного бонуса. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Благодаря бесплатному спину я выиграл 200 евро. Конечно, я должен был внести депозит в размере 10 евро, в этом случае у меня было 240 евро, но я сыграл немного больше, достиг 200 евро, после чего я открыл счет Neteller для вывода средств и получил только €. 100 раз в неделю, нормально, тогда я спрашиваю, когда я получу отдых, удивительный ответ, что остальные были отменены, я спросил, почему они не балансируют, чтобы играть в этом доме. Короче он пошел в дом и перед тем как встать я попросил информацию
Дорогие Темные тени,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил бонусную политику для регистрации бесплатных спинов, и вот что я нашел https://www.spartanslots.com/en-FI/bonus-rules :
«Для любых выигрышей от бесплатных вращений при регистрации максимальная сумма вывода составляет € 100».
Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , мы считаем введенный лимит выигрыша несправедливым и хищным, только когда он применяется однако к игре на реальные деньги мы принимаем бонусные условия, которые ограничивают максимальное количество денег в бонусной игре.
Извините, мы не смогли помочь вам с этим делом. Если есть какая-либо дополнительная информация, которая поддержала бы ваше дело, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela