ГлавнаяЖалобыSpin Casino Ontario - Игрок потерял ставку из-за технической проблемы.

Spin Casino Ontario - Игрок потерял ставку из-за технической проблемы.

Автоматический перевод:

Количество: Can$8

Spin Casino Ontario
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.02.2024 | Дело закрыто : 19.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Онтарио столкнулся с проблемой со ставкой, которую она сделала в игре Immortal Romance Roulette. После того, как она сделала ставку в 8 долларов, система отключила ее. Когда она снова вошла в систему, игра не зарегистрировала ее ставку, что привело к потере 8 долларов. Игрок не смог предоставить историю игр в качестве доказательства из-за технических проблем и отсутствия ответа со стороны казино. В итоге игрок попросил нас закрыть дело из-за недовольства сервисом казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я зашел в игру «Бессмертная романтическая рулетка» и сделал ставку в 8 долларов. Я нажимаю «Вращение», и следующее, что я помню, — экран начинает загружаться, и он вывел меня из системы, что это делалось в прошлом после внесения депозита, затем я вхожу в систему, и деньги поступают, но это было по-другому. Он только вывел меня из экрана входа в систему, а затем я снова вошел в систему и вернулся в игру, и он не запомнил, что у меня была ставка в восемь долларов, поэтому я потерял эти восемь долларов. Мне так и не удалось заправить постель, и это было все, что у меня осталось на балансе, у меня не было ничего, кроме проблем с казино, я всегда удаляю файлы cookie, выключаю свое устройство, я знаю все шаги, которые я проводил до определенного времени. назад. Я давно ничего не слышал от Джо, но это смешно. Никакой игровой истории и никакой поддержки. Ни чата, ни адреса электронной почты, так что я предполагаю, что это будет support@spincasino.ca . Надеюсь, что да, но это нужно оспорить, а затем снизить рейтинг. Это возмутительно. Получите свое программное обеспечение, заставьте свою команду разработчиков работать над серверной частью, чтобы этих проблем со входом не возникало, особенно после нажатия на вращение и игры, которая не помнила, что я даже сделал ставку после того, как очистил файлы cookie, чтобы игра снова загрузилась.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой lc2022,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать свою историю игр на tomas@casino.guru ? Пожалуйста, укажите точное время происшествия.

А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть на пути.

file

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Как я и думал, я уже упоминал, Spin Casino не предоставляет историю игр, которую я нигде не мог найти, что меня еще больше раздражает и заставляет думать, что это скорее мошенническое казино. У их веб-сайта нет никакой причины выходить из системы после того, как я сделал ставку и нажал кнопку вращения. С этого момента, если я когда-нибудь сделаю еще одну ставку на их веб-сайте, я буду записывать все это, чтобы у меня были все возможные доказательства, поскольку они не хотят, чтобы игроки видели свою игровую историю, потому что знают, что выступают с несправедливыми условиями.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я нашел, где находится история игр, но, как вы увидите на фотографиях, настройки, о которых они говорят, отключены. У меня отключена блокировка файлов cookie. У меня отключено отслеживание, поэтому я попробовал Opera. Я пробовал Хром. Я пробовал Сафари. Никто из них не позволяет мне открыть filefile история из-за этого сообщения

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Обратите внимание, что технические сбои могут произойти во всех казино, включая лучшие. Это помогает быть в курсе своего баланса и играть в казино, где без проблем можно запросить игровую историю.

Обычно вы можете запросить свою игровую историю у службы поддержки казино за определенный период.

Обязательно запросите и проверьте, зафиксировал ли ставка результат. Если в записи будет зафиксирован проигрыш, то, к сожалению, мы не сможем помочь.

Я буду ждать вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

я посмотрю, что они сделают

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Казино предоставило вам историю игр?

Что вы узнали, проверив это, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Никаких ответов и истории игр нет, так что просто закройте дело.

Я покончил с несправедливостью и отсутствием обслуживания веб-сайта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. Нам очень жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях