Игрок из Онтарио запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Spin Casino Ontario - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: Can$100
Spin Casino Ontario
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.9
У Spin Casino Ontario действует индекс безопасности 7.9: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я продолжал получать отказы от поддержки и очень длительный процесс рассмотрения моего вывода. Я уже несколько раз спрашивал о статусе моей отмены, и они продолжают давать мне ту же старую песню и танец, говоря, что мне просто нужно продолжать ждать, но они никогда не говорили, в чем проблема, которая требует такого тщательного обзора.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, cameronenberg1!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я считаю, что они, наконец, выплатили сумму, но также закрыли мою учетную запись в процессе (я бы не стал играть здесь снова, если бы столько времени потребовалось, чтобы получить жалкие 100 долларов). Просто счастлив, что все это должно закончиться, и я, вероятно, увижу деньги завтра утром по восточному поясному времени.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, cameronenberg1!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я получил оплату сегодня утром. Я бы все равно не советовал игрокам играть здесь, если бы у меня был долгий процесс только для того, чтобы вывести свои 100 долларов. Буквально любая другая регулируемая недвижимость в Онтарио окупится в течение нескольких часов или максимум 1-2 дней. Честно говоря, жалко, как они получили свою лицензию, учитывая, что они также закрыли учетную запись после обработки вывода средств 🤣
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый cameronenberg1,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
