Spin Madness Casino - Игрок жалуется на неавторизованный депозит.

Я играл в этом казино и выигрывал несколько раз: 350 евро, затем 420 и последний раз 600. Позже я понял, что они снизили мой лимит ставки до 40 центов, и это даже если я играл без бонуса, чтобы не дать мне выиграть. Итак, 28 января я внес 22 евро и заметил это, поэтому решил закрыть свой счет, что они и сделали. Я недавно узнал, что они украли деньги с моей карты, они сняли ту же сумму в 22 евро с моей карты 11 февраля, когда мой счет был закрыт там 12 дней назад, и я никогда не ходил туда, чтобы снова его открыть.

Я позвонил в свой банк, и они сказали мне, что они действительно обманули меня, потому что на моей карте не было денег и она была заблокирована, но им все же удалось снять с нее деньги, используя что-то ... Сегодня я написал в казино, и они ответили мне, что мое требование отправлено платежной команде lol ... я знаю, что они пытались украсть меня, это хорошо видно на данных моей карты. Я могу отправить вас, если вы хотите увидеть аферы.

Сегодня я написал в комиссию Кюрасао, чтобы рассказать им, что они со мной сделали, и я жду, чтобы посмотреть, что они сделают.

У этого казино должен быть 0, они используют плохие методы и воруют людей. Они также пытались украсть меня в первый раз, они пытались взять только 30 или 40 центов, по словам моего банка, чтобы проверить, работает ли он, и, вероятно, возьмут тысячи, если мой банк этого не заметит. Итак, на этот раз они попытались обмануть ту же сумму депозита, чтобы мой банк не заметил этого, но, слава богу, я заметил это и позвонил в свой банк, и они заблокировали мою карту и пришлют мне новую.

Не могу поверить, что они осмеливаются поступать так с людьми, как они могут смотреть на себя в зеркало.

Я просто пишу вам сюда, чтобы люди видели и не делали депозиты, особенно с помощью карт, иначе они попытаются украсть их.

С наилучшими пожеланиями,

Адиль

Дорогой Адиль,

Большое спасибо за подачу жалобы и за отправку выписки из банка. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, были ли средства списаны с вашего банковского счета и зачислены на ваш счет в казино или возвращены вам после того, как банк выпустил предупреждение? Есть ли в казино какие-либо средства?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет,

Спасибо за ответ...

Я не знаю, потому что мой счет был закрыт 29 января сразу после этого последнего депозита в 22 евро. Мой банк не предупреждал меня, я видел это при подключении к своему банковскому счету. Они были злобны, они взяли 22 евро, как и мой последний депозит, поэтому у моего банка не будет сомнений и я подумаю, что я сделал депозит снова, но я не ходил в это казино с момента закрытия 29 января, но деньги забрали из казино произошло 11 февраля, почти через 2 недели после того, как я его закрыл.

Деньги были списаны с моего банковского счета, я позвонил в свой банк, и они четко сказали мне, что сняли деньги с моей карты 11 февраля, когда моя карта была заблокирована мной.

Я должен подать заявление в компанию по оспариванию, которую я должен отправить в свой банк, и они проведут расследование и возместят мне деньги.

Казино заявило, что в их системе видна только одна сумма депозита в 22 евро, я знаю, что это ложь, мой банк не будет проводить эту транзакцию сам по себе, они явно мошенничают с моей картой.

Спасибо, Адиль, за ответ. У нас нет другого выхода, просто дождаться, пока банк завершит расследование и вернет ваши средства. Поскольку это длительный процесс, я установлю таймер на 14 дней и свяжусь с вами в начале марта. Если к тому времени не будет развития, мы вмешаемся. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за терпение.

Большое спасибо, Адиль, за ответ. У нас нет другого выхода, просто дождаться, пока банк завершит расследование и вернет ваши средства. Поскольку это длительная процедура, я поставлю таймер на 14 дней и свяжусь с вами в начале марта. Если к тому времени не будет развития, мы вмешаемся. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за терпение.

Привет,

После обмена несколькими письмами они обнаружили ошибку.

Вот письмо, которое я получил сегодня:

Мы связываемся с вами в связи с проблемой двойного списания, о которой вы недавно сообщили нам. Наша команда по платежам связалась с поставщиком платежных услуг и подтвердила, что эта ситуация была вызвана технической ошибкой, и теперь она устранена.

Платежи за транзакции, дважды списанные с использованием этого банковского дескриптора Gumplay, были возвращены процессором. В настоящее время у нас нет приблизительной информации о том, когда деньги поступят на ваш банковский счет, однако это будет сделано в кратчайшие сроки.

...

Сегодня я позвонил в свой банк, и деньги вернулись на мой счет.

У меня просто есть небольшое подозрение, хотя, если деньги вычитали дважды, как они делают вид, они должны были быть вычтены дважды 29 января, а не через 12 дней.

Как я уже сказал, из-за этого мне пришлось заблокировать свою карту, и банк прислал мне новую, которая стоила 30 швейцарских франков. Я сказал своему банку, что не хочу платить за чужую ошибку, и мой банк дал мне новую карту бесплатно.

Сейчас все в порядке, даже если я получил свои деньги обратно, я был в стрессе в последние дни из-за этого, и я тратил время на звонки в банки, заполнение форм и распечатку пробных документов.

Им следует быть более осторожными в своих транзакциях, хотя и не быть небрежными с такими вещами.

Теперь вы можете закрыть эту жалобу как решенную.

Спасибо тебе за все.

Быть в безопасности!

С наилучшими пожеланиями,

Мрмилина

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Адиль, за ваш отзыв и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru