Spin Million Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Здравствуй,

Я не заметил, что это казино недавно закрылось. Тем не менее, я смог сыграть сегодня и вложил 300 евро. После нескольких игр мой баланс увеличился до 650 евро. Я больше не могу войти в систему и снять деньги.

Никаких бонусов и кэшбэков я не играл. Все деньги были моими.

Я написал в их службу поддержки по электронной почте, но ответа пока нет.

Что мне делать в этой ситуации, чтобы вернуть свои деньги?

Br

Янис

Дорогой Янис,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. При попытке войти в систему появляется какое-либо уведомление или сообщение? Что именно он говорит, когда вы пытаетесь ввести свое имя пользователя? Вы вводите свой адрес электронной почты или имя пользователя для входа в свою учетную запись?

Насколько нам известно, мы не можем подтвердить, что это казино было закрыто.

Я понимаю, что может показаться много вопросов, но я хотел бы как можно точнее разобраться в вашей проблеме. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Здравствуй,

Проблема решена

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Янис, за подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru