ГлавнаяЖалобыSpin Million Casino - Вывод игрока отменен.

Spin Million Casino - Вывод игрока отменен.

Автоматический перевод:

Количество: 20,000 EUR

Spin Million Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 07.04.2021 | Дело закрыто : 12.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Выход игрока из Италии приостановлен из-за внесения депозита третьей стороной. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я открыл счет на свое имя и, не имея собственной карты предоплаты, пополнил карту картой брата. Чтобы получить их, они смогли сделать это без нарушения каких-либо условий. Для вывода я нарушил условия. Итак, если вы проиграете или выиграете, вы всегда проиграете?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Винченцо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://www.spinmillion13.com/en/terms-and-conditions:


«Игроки, регистрирующие новую учетную запись, гарантируют, что им исполнилось 18 лет, они передают подлинную личную информацию, являются законными владельцами реальных денежных средств, циркулирующих через их соответствующие учетные записи игроков , участвуют в играх, предложениях, акциях и бонусах на своих от своего имени, а не в качестве посредников, не владейте более чем одной учетной записью на веб-сайте (иначе именуемой «Дублирующая учетная запись») ».


Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при внесении средств с совместной карты. Сможете ли вы доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты? Если нет, боюсь, мы мало что можем для вас сделать.

Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я могу доказать, что карта, на которой я сделал депозит и выиграл эту сумму, является общей картой, поскольку зачисляются платежи за оба вида деятельности, общие с моим братом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я сказал ему сделать все, что нужно. Даже 100 проверок! Я уверен и безмятежен, что положил деньги на карту моего брата.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не могли бы вы посоветовать, отображается ли ваше имя в банковской выписке или на самой карте? Пожалуйста, поймите, что входящие платежи не доказывают, что способ оплаты принадлежит вам и вы его полноправный владелец.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Нет, к сожалению, об этом не написано!

Я могу получить разрешение у моего брата 🤷🏻‍♂️ Мы живем в одном доме.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Боюсь, это не имеет никакого значения. Боюсь, мы не сможем вам помочь с этим делом. Ознакомьтесь с нашим Кодексом честной игры для игроков https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Платежи

Для пополнения и снятия средств вы должны использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывода средств. Это правило в основном применяется для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег ".


Я действительно хотел бы быть более полезным. К сожалению, поскольку вы внесли средства на свой счет с помощью стороннего метода оплаты, мы мало что можем для вас сделать, и я вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Спасибо большое за ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

И почему они взяли деньги с депозита?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Технически на этапе пополнения счета очень сложно проверить, кто является владельцем способа оплаты. Это можно проверить только во время проверки учетной записи, которая обычно выполняется при запросе на снятие средств. Таким образом, игрок обязан использовать только разрешенные способы оплаты. Как я упоминал ранее, казино могут допускать некоторые исключения при внесении средств с совместной карты, но даже об этой возможности следует сообщить заранее.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях