ГлавнаяЖалобыSpin Million Casino - Запрос игрока игнорируется.

Spin Million Casino - Запрос игрока игнорируется.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 40

Количество: ??

Spin Million Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 12.06.2022 | Не разрешено : 19.06.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Казино отклоняет запрос игрока на историю его аккаунта. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мне нужна информация о:


Информация согласно ст. 15 Общий регламент по защите данных (GDPR)


Казино не отвечает на мои запросы по электронной почте.


Запросы по электронной почте принимаются 07.03, 24.03 и 12.05. 22 отправлено.


Мне нужен полный список транзакций с момента моей регистрации.

Живой чат постоянно отвечает, я вижу транзакции в своем аккаунте, но это только за последние 7 дней.


Мой запрос полностью заблокирован.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Марек,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spin Million. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы посоветовать, почему вы запрашиваете свою историю у казино? Не могли бы вы описать, в чем именно заключается ваша проблема с казино?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


Спасибо за ваше сообщение.


Мне нужна информация в соответствии со статьей 15 Общего регламента по защите данных, в частности, список всех моих входящих и исходящих платежей.

Казино игнорирует мои неоднократные запросы по электронной почте, когда я спрашиваю в чате, мне говорят, что я могу видеть свои транзакции в своей учетной записи, но это относится только к последним 7 дням.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Марек,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, кажется, что в казино Spin Million принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Spin Million. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях