Игрок из США недоволен процессом вывода средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Да, казино осталось, запрос на вывод средств будет выполнен в течение 5 дней. Он все еще находится на стадии запроса, и теперь они меняют его на 10 дней, когда я им отправляю сообщение.
Дорогой Натаниэль,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Прежде чем мы двинемся дальше, не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили этот отзыв?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
08.06.2022. Я понимаю, что после утверждения есть дополнительная обработка, но они просто сидят на стадии утверждения.
так что я получил 412 из 616, которые они мне прислали. они пытаются сказать, что биткойн может влиять на ежедневную ставку, но это не моя проблема. они держали 1059, а затем сидели на биткойне, прежде чем отправить его мне, и отправили только 412 и несколько центов.
одно дело, если бы я действительно получил его, оставил в биткойн-кошельке и потерял почти 200, но это их конец и их проблема
Я уверен, вы понимаете, что казино никоим образом не несет ответственности за колебания стоимости биткойнов. Колебания были довольно значительными, и, к сожалению, это риск, на который вы идете, выводя средства таким образом.
Вы сказали, что казино оставило 1059 долларов. Казино конфисковало этот выигрыш?
Они взяли это высказывание в качестве бонуса. Однако я играл во все это, а затем в глаза, пока не взял
Не могли бы вы уточнить, с каким бонусом вы играли? Если возможно, разместите здесь ссылку (или промокод) на предложение, которым вы воспользовались.
Кроме того, не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Заранее спасибо.