Игрок из Австралии запросил вывод средств за 3 месяца до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не предоставило нам подробностей и не помогло решить жалобу. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.
Я ждал почти 3 месяца, чтобы получить мою выплату, и вдруг я не могу зайти на их сайт, они написали мне по электронной почте, но продолжают говорить, пожалуйста, будьте терпеливы, ваш СНЯТИЕ приближается
Уважаемый djkingy79,
Большое спасибо за отправку жалобы. Я могу только представить, как вам, должно быть, было неприятно ждать вывода средств в течение трех месяцев.
Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки в аккаунте или он был отправлен, но до вас так и не дошел? Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но почти три месяца — это необычно большой срок.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет, у меня есть электронные письма от них только сегодня
Это был банковский перевод Содружества, у меня были выплаты и раньше, но теперь я. Не могу войти
Спасибо, djkingy79, за ответ. Я перенаправил вашу жалобу на True Blue Casino, согласно нашей информации, игроки были переведены с True Blue Casino на Azure Hand, а затем на GoGo Room. Что касается оспариваемой суммы, я исправил ее с 1000 австралийских долларов до 10 000 австралийских долларов.
Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Думаю, у них есть новое имя
он говорит контактные данные здесь при попытке попасть на их сайтВот последние письма
Я считаю, что новый сайт, который они сейчас используют, - это leovegas.
Привет, что происходит с этим вопросом
Привет, djkingy79,
Мне жаль слышать, что ваш вывод был задержан. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Недавно я получил информацию о том, что упомянутая VIP-комната не принадлежит True Blue Casino (уже закрыто), поэтому я обновил жалобу в системе на правильное казино. Теперь я хотел бы пригласить представителя Spin Oasis Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемая команда казино Spin Oasis,
Не могли бы вы указать причину, по которой вывод игрока еще не был полностью обработан, и каковы предполагаемые сроки обработки платежа?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
Нет, это произошло от истинного синего взгляда, я понял, что это был настоящий синий
они закоренелые лжецы
Хорошо, я понимаю. Однако мы получили подтверждение, что рассматриваемая VIP-комната не принадлежит True Blue Casino. Более того, True Blue Casino закрыто уже несколько месяцев.
Подождем ответа от представителя казино Spin Oasis.
Это оазис вращения, я могу войти в систему с теми же идентификаторами, то есть лазурной рукой, gogoroom и true blue, вот что он говорит. После того, как я войду на сайт Spin Oasis, войдите в систему. 
Вот что еще я нашел
Уважаемый djkingy79,
GoGo Casino и GoGo Room — разные вещи. Как было сказано, ждем ответа от представителя казино Spin Oasis.
Спасибо за Ваше понимание.
Они не собираются отвечать, кучка слабых собак, я нашел это в своем приложении Whats от марта.
Уважаемый djkingy79,
Я связался с представителем казино за пределами этой открытой темы, но мне сказали только, что проблема передана в соответствующий отдел. С тех пор со мной не связывались.
К сожалению, поскольку мы не получили от казино никаких соответствующих объяснений или подробностей по этой проблеме, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.
В случае возникновения каких-либо вопросов, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресуbranislav.b@casino.guru .
Хотел бы я быть более полезным. Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
Казино может открыть эту жалобу в любое время, и я полагаю, что оно воспользуется этой возможностью в ближайшем будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Бранислав, Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
