Spin Oasis Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Я некоторое время играл в Spin Oasis и однажды снял деньги на 900 долларов.

У меня есть 2 снятия средств - 1 на 2500 долларов и 1 на 1500 долларов, и я ждал месяц. В чате написано, что платеж ожидает оплаты и будет выплачен в ближайшее время.

Первый вывод, который я сделал, занял около 5 дней, и на этот раз ничего не происходит.

Уважаемый jakehackett91,

Большое спасибо за отправку жалобы. Сожалеем о задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств по-прежнему находится на вашем счету и не обрабатывается? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но почти месяц — это необычно долгий срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Эй, Петронела, спасибо за все!

Он просто находится на рассмотрении в аккаунте и не был обработан. В чате нет ответов, поэтому я пошел искать и нашел вас, ребята. 🙂

Большое спасибо, jakehackett91, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Уважаемый jakehackett91,

Я так разочарован, узнав, что ваше заявление об уходе еще не дошло до вас. Я совсем не хочу, чтобы ты волновался. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.

Теперь я хотел бы пригласить представителя Spin Oasis Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Spin Oasis,

Не могли бы вы указать, почему снятие средств игроком до сих пор не выплачено и когда он может ожидать выплаты?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

С уважением,

Стефан

Привет, ребята, я уверен, что вы слышите это все время, но я очень ценю вашу помощь в том, чтобы связаться с нужной командой для решения проблем с выводом средств.

Уважаемый jakehackett91,

Мы здесь ради тебя. Я уже связался с казино, и они должны отреагировать на эту жалобу в ближайшее время. Спасибо за терпеливость.

С уважением,

Стефан

Уважаемый jakehackett91,

Вы активировали код HAPPYHOUR вместе с вашим депозитом в размере 50 долларов США.

Купон поставляется с 20-кратным максимальным выводом средств, который в данном случае составляет 1000 долларов США.

Ваш вывод 1000 долларов был одобрен 15.07.2022 в 4:00:19.

Пожалуйста, имейте в виду, что все лишние выигрыши, превышающие максимальный размер вывода средств, разрешенный для этого купона, были удалены.

Вы будете уведомлены нашим отделом вывода средств после отправки платежа.

Ваше здоровье

Синди Греко

Уважаемый jakehackett91,

Я понимаю, что это должно вас расстроить, но вы сможете снять только 1000$. Я могу только порекомендовать вам читать условия бонуса каждый раз, когда вы будете получать какой-либо бонус в будущем.

Не могли бы вы подтвердить здесь, как только вы получите платеж? Заранее большое спасибо.

С уважением,

Стефан

Уважаемый slotsplayer36,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Уважаемый slotsplayer36,

Поскольку мы не получили от вас известий, нам придется закрыть эту жалобу как «отклоненную».

Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Стефан