Вот ответ, который я получил после того, как спросил, почему моя учетная запись закрыта:
Дорогая Анжелика,
Спасибо за ваше терпение.
Ваш вывод средств был одобрен, а ваша учетная запись закрыта. Это следует из недавней проверки нашей службы безопасности, которая проводится для всех учетных записей в определенный момент в течение срока их существования. Наша служба безопасности проверит всю информацию, имеющуюся в учетной записи, прежде чем принять решение такого рода, например, игровой процесс, ставки, схемы депозитов и идентификацию. Любое решение, принятое относительно удаления учетной записи, не воспринимается легкомысленно и, к сожалению, не будет отменено.
Хотя мы понимаем, что это может быть не тот ответ, которого вы ожидали, будьте уверены, что любое решение о закрытии учетной записи не воспринимается легкомысленно и принимается с максимальной осторожностью и вниманием.
К сожалению, в этом случае мы не сможем предложить альтернативную резолюцию.
Мы уверены, что дали удовлетворительный ответ на ваш вопрос, однако, если вам потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы постараемся помочь вам в дальнейшем. С командой нашего контакт-центра можно связаться через контактную форму на веб-сайте.
С уважением,
Михай С
This is the feedback i received after asking why is my account closed:
Dear Angelique,
Thank you for your patience.
Your withdrawal was approved and your account closed, this is from a recent review from our security team that is undertaken on all accounts at some point during the lifetime of the account. Our security team will review all of the information available on an account before taking a decision of this nature, for example game play, stakes, deposit patterns and identification. Any decision made regarding the removal of an account is not taken lightly and, unfortunately, will not be reversed.
While we understand that this may not be the response you had anticipated, please be assured that any decision to close an account is not taken lightly, and it is made with the utmost care and consideration.
On this occasion regrettably there would not be an alternate resolution we can offer.
We trust we have answered your query satisfactorily, however, should you require any further assistance please do not hesitate to contact us where we will endeavour to assist you further. Our Contact Centre team is available through our Contact form on the website.
Kind regards,
Mihai C
Автоматический перевод:
