Игрок из Греции посчитал процесс вывода средств в казино неприемлемым из-за чрезмерных задержек, в отличие от других компаний, где средства переводились в течение 10-20 минут. Он также выразил недовольство общей коммуникацией. Команда по жалобам не смогла провести дальнейшее расследование из-за отсутствия ответа игрока на запросы, что привело к отклонению жалобы.
На первый взгляд, это может показаться хорошим казино, но реальность такова, что это неприемлемо из-за очень медленного вывода средств. Другие компании, в которых я играю, переводят деньги на мой банковский счет в течение 10-20 минут.
Одним из самых больших преимуществ компании является ее процесс вывода средств, но эти ребята неприемлемы, как и их общение.
Дорогой Paok1933,
Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино Spinanga. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, когда именно вы подали последний запрос на вывод средств?
Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
