The player from Austria is facing issues with withdrawing money from Spinarium after depositing approximately 10,000 CZK. They claim the site is a scam and allege that the wagering requirement is unfairly set at 35x instead of the promised 1x.
Игрок из Австрии столкнулся с проблемами вывода денег со Spinarium после внесения депозита в размере около 10 000 чешских крон. Они утверждают, что сайт является мошенничеством, и что требование по ставкам несправедливо установлено на уровне 35x вместо обещанного 1x.
Я поставил около 10 000 чешских крон на Spinarium, и это настоящий мошеннический сайт, даже ютубер atx, который с ними работал, признал это, и когда я захотел вывести деньги, вместо ставки 1x они дали мне ставку 35x.
I put about 10,000 CZK on Spinarium and it is a legitimate scam site, even the youtuber atx who worked with them admitted it and when I wanted to withdraw the money, instead of 1x wager they gave me 35x wager.
Дорогой marianusfilip833,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Все регулируемые казино требуют от игроков делать ставки на реальные деньги. Это одно из стандартных правил AML (борьбы с отмыванием денег). Требования к ставкам на депозит обычно составляют 1-5x от суммы последнего депозита, и это не является чем-то несправедливым. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear marianusfilip833,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. All regulated casinos require players to wager real money deposits. This is one of the standard AML (anti-money laundering) rules. The deposit wagering requirements are usually 1-5x the value of the last deposit, and it isn't anything unfair. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Dear marianusfilip833,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
