Привет, команда!
Потратил там 52 тыс. форинтов. Попросил какой-нибудь бонус - поддержка ответила: "Я всего лишь агент поддержки, а не менеджер по бонусам или владелец сайта. У меня нет возможности создавать или давать бонусы. Я могу только ответить на ваши вопросы и помочь разобраться в сложных моментах".
Никогда не слышал такого ни от одного казино xd
Стоит ли мне связаться с владельцем казино напрямую, чтобы получить поддержку или какой-либо бонус?
Затем я запросил самоисключение . Он прислал мне большой PDF-файл для заполнения. Что?
Я запросил электронную почту -> ответил, что электронной почты нет, но у них она есть!
У меня весь чат в формате txt.
Вот моя проблема, они не хотели меня самоисключать, очень плохая поддержка. Пожалуйста, помогите, я больше не хочу посещать этот сайт.
Очень плохая поддержка 🙁
Hi Team!
Have spent there 52k HUF. Asked for any bonus - Support replied "I'm just a support agent, not a bonus manager or website owner. I have no option to make or give bonuses. I can only answer your questions and help to understand difficult parts."
Have never heard this from any Casino xd
Should i contact casino owner directly to get support or any bonus?
Then i have asked for Self-exclusion. He sent me a big PDF file to fill. What?
I have asked for email -> reply that no email, but they do have!
I have all the chat in txt format.
Here is my issue they did not want to self exclude me, very poor support. Please help, I do not want to visit this website anymore.
Very bad support 🙁
Автоматический перевод: