ГлавнаяЖалобыSpinaro Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Spinaro Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 340 EUR

Spinaro Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 22.12.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 21h 2m 35s

Краткое содержание дела

2 часов назад
Перевод

Игрок из Португалии столкнулся с трудностями в процессе проверки казино, ему пришлось отправить несколько банковских выписок до одобрения. Хотя казино обещало немедленную выплату, теперь оно заявляет, что вывод займет 72 часа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Они попросили у меня 500 банковских выписок из mbway, и они так и не приняли их. Я продолжал отправлять новые, те же самые, которые я отправляю во все казино. В конце концов, они приняли их после многих документов. Процесс проверки был очень сложным! Они обещали немедленную выплату, а теперь говорят, что это занимает 72 часа. Я не рекомендую это казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 часов назад
Перевод

Дорогая mirandasantossandra5,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника


В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
2 часов назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях