SpinBet Casino - Аккаунт игрока был закрыт без решения.

Я играл в казино Spinbet, которое сняло с меня деньги через криптовалюту. У меня был хороший выигрыш, и я пытался вывести деньги, они приняли мой счет за коммунальные услуги, на котором был мой австралийский адрес, и попросили еще одну фотографию удостоверения личности, поскольку я ее отсканировал, и это должна была быть фотография. В любом случае, теперь они заблокировали мой счет, заявив, что мне не разрешено играть в Австралии, но что, если я нахожусь в отпуске в Новой Зеландии? Как я могу получить свои деньги или нет?

Дорогая emma628,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино SpinBet.

Обратите внимание, что при игре в онлайн-казино вам необходимо зарегистрироваться, указав актуальную и точную личную информацию.

Если вы проживаете в Австралии, но заходите в казино из Новой Зеландии, вы не сможете ввести австралийский адрес, а это значит, что игроки из Австралии не принимаются.

Позвольте мне задать Вам вопрос относительно Вашей ситуации:

• Не могли бы вы подтвердить, что при регистрации вы указали правильную личную информацию, указав свой австралийский адрес?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас