Игрок из Германии накапливал выигрыши с бонусом, однако казино их конфисковало. Игрок решил, что больше не хочет играть в этом казино и наша помощь его больше не интересует, поэтому мы закрыли эту жалобу.
Привет,
Я зарегистрировался на spinbounty и получил 50 фриспинов, а потом еще и выиграл почти 200 евро.
Выигрыши были просто конфискованы казино.
Тогда у меня было всего 20 центов на моем игровом счету.
Когда я спросил, где находится управление бонусами, я пока не получил никакого ответа.
Я был бы очень рад, если бы вы помогли мне снова.
Уважаемый murati5575,
Благодарим вас за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Не могли бы вы разместить здесь ссылку на бонус, который вы активировали?
Я правильно понимаю, что никаких объяснений от казино по этому поводу вы не получали?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Уважаемый murati5575,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.
Мой аккаунт удалили, потому что никто не ответил на мои вопросы.
Спасибо за ответ, murati5575. Поскольку вы удалили свой аккаунт, правильно ли я понимаю, что вы больше не заинтересованы в получении своего выигрыша? Должны ли мы закрыть эту жалобу?
До свидания,
Да, дело для меня решено
Больше не играю в этом казино.
Если они начнут так, то в будущем лучше уже не будет.
Все равно спасибо за старания...
Благодарим Вас за подтверждение. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.