ГлавнаяЖалобыSpinCity Casino - Вывод игрока задерживается.

SpinCity Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1,700 zł

SpinCity Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 28.06.2024 | Разрешено : 18.07.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Польши ждал более недели, чтобы вывести 1700 злотых из казино Spin City, несмотря на то, что ему сказали, что этот процесс займет 24-48 часов. Они потребовали немедленного вывода войск. В конечном итоге игрок получил средства после нескольких задержек и выразил недовольство действиями казино. Жалоба отмечена как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Это возмутительно! Я ждал больше недели, чтобы вывести 1700 злотых из казино Spin City, хотя этот процесс должен был занять 24-48 часов. Ваше постоянное «пожалуйста, подождите» — это шутка!

Я требую немедленного вывода войск. Если я не получу свои деньги сейчас, я буду вынужден подать в суд.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Элиас Мациевский,

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я слишком долго ждал, пока казино выплатит мне мои средства. К сожалению, мне пришлось отменить транзакцию из-за технических проблем, и теперь мне снова приходится ждать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ.

Если проблема не устранена:

  • Не могли бы вы предоставить скриншот вашего запроса на вывод средств с видимым статусом?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

После многих дней ожидания я наконец получил платеж в размере 1700 злотых, хотя предполагалось, что это займет всего 24-48 часов. Вижу, я не единственный пользователь, у которого такая проблема. Это похоже на преднамеренные задержки со стороны казино, чтобы отговорить людей от вывода средств. Несмотря на то, что я наконец-то получил свои деньги, я не собираюсь продолжать играть в этом казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Элиас Мациевский,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях