ГлавнаяЖалобыSpinGreen Casino - Депозит игрока задерживается.

SpinGreen Casino - Депозит игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 20 EUR

SpinGreen Casino
Отправлено: 12.02.2025 | Разрешено : 06.03.2025
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Финляндии успешно внес депозит в размере 20 евро в Spingreen Casino, но средства были списаны с его банковского счета и не отобразились на его счете в казино. Несмотря на то, что он обращался в службу поддержки клиентов несколько раз в течение девяти дней, он не получил ответа относительно пропавших средств. Спустя 18 дней платежный процессор наконец решил проблему и вернул внесенную сумму, хотя и без бонусов. Жалоба была отмечена нами как «решенная», и игроку было рекомендовано обращаться в случае возникновения будущих проблем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я вношу 20e в казино Spingreen

01.02.2025, и все прошло, я думаю, что это денежный брокер Techzim Ltd. Ну, деньги сразу же исчезли с моего банковского счета, но так и не поступили в казино. Я связался с ними через чат и отправил им выписку по банковскому счету. Они пообещали мне, что отправят ее в отдел выплат и попросили подождать несколько дней. Прошло уже 9 дней, и между внесением депозита и 9 днями я несколько раз пытался связаться с ними по электронной почте и в чате, но никто не ответил. Я считаю, что Spingreen — неплохое казино, но что-то не так.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Вильмунентеро,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я буду держать вас в курсе, если что-то произойдет или не произойдет. Я продолжаю стараться!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, наконец-то платежная система выплатила 20 евро, которые я внес на счет Spingreen, конечно, без бонусов, которые я обычно вношу туда. Это заняло около 18 дней, так что я больше никогда не буду вносить деньги в это казино, хотя на этот раз вина была не в казино, а в платежной системе, которую они использовали!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Вильмунентеро,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника Фриц

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях