Игрок из Швейцарии внес в казино более 4000 евро, ничего не выиграв, и усомнился в RTP и целостности программного обеспечения. Он выразил желание вернуть свои деньги и пригрозил дальнейшими действиями, включая возврат платежа по его кредитной карте. Команда по жалобам сообщила ему, что жалоба не может быть продолжена без достаточных подтверждающих доказательств, и в конечном итоге закрыла дело из-за ненадлежащего языка, использованного в общении.
Более 4000 евро внесено без каких-либо шансов что-то отыграть! RTP и программное обеспечение не могут быть правильными! Если я не получу свои деньги обратно, я узнаю, где находятся эти мошенники, и навещу их! Кроме того, поставщики платежей незаконны! Многие статьи в Google Resurrition показывают незаконность в Интернете многими журналистами! Я также произведу возврат платежа по своей кредитной карте!
Уважаемый massivpuli923,
Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить, что мы не можем возбудить дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, пожалуйста, перешлите ее мне. К сожалению, на данный момент, если у нас нет никаких доказательств, подтверждающих, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Если вы вносите 2000, а каждое второе бесплатное вращение не превышает 30 евро, то это манипуляция и уже нечестная игра!
Уважаемый massivpuli923,
Пожалуйста, имейте в виду, что без каких-либо фактических доказательств мы будем вынуждены закрыть жалобу.
Направьте любые соответствующие доказательства вашего иска по адресу nikolas.b@casino.guru .
С уважением,
Ник
О, вы все такие же воры и мошенники, как и казино!! Все бла-бла-бла!! Идите вы все на хер!!
Уважаемый massivpuli923,
К сожалению, мы не сможем рассмотреть вашу жалобу без достаточных подтверждающих доказательств.
Кроме того, мы заметили использование ненормативной лексики в вашем сообщении. В соответствии с нашими принципами сообщества мы должны закрыть эту жалобу без дальнейшего расследования. Обратите внимание, что любое дальнейшее использование оскорбительной лексики приведет к блокировке вашего аккаунта Casino.Guru.
Мы ценим ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
