Уважаемый barbersports77,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Spins Deluxe.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, живые игры)
- Вы достигли текущего баланса с активным бонусом или без него?
- Не могли бы вы переслать свою переписку с казино на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear barbersports77,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Spins Deluxe Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly was your account blocked?
- What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games)
- Did you achieve your current balance with or without an active bonus?
- Could you please forward your correspondence with the casino to my email at tomas@casino.guru ?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: