ГлавнаяЖалобыSpinsBro Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

SpinsBro Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 20 EUR

SpinsBro Casino
Отправлено: 06.04.2023 | Разрешено : 13.04.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии был заблокирован после внесения депозита. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я зарегистрировался в казино и сразу сделал депозит. Это также было зачислено на счет. Затем я вышел из системы и попытался войти снова. Но это уже было невозможно, и сообщение оказалось во вложении ниже...черный список? Хм... Я сразу же написал в поддержку, и мне сказали, что это очень редкая ошибка, и что они немедленно разберутся с ней, а затем свяжутся. Но объяснения не последовало. Я чувствую себя немного обманутым казино.

Есть ли у вас какие-либо рекомендации?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый launeland85,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что у вас не получилось сделать ставки со своим депозитом?

Кроме того, к вашей жалобе не было приложено никаких фотографий. Не могли бы вы опубликовать это здесь?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Прежде всего, спасибо за быстрое рассмотрение моего дела. К вопросу. Играл ли я с депозитом... Нет, до этого я уже не дошел.


А вот картинки:


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Всем добрый день!


Ваш аккаунт был заблокирован администрацией казино. Приносим извинения за неудобства. Ваш депозит будет отправлен вам обратно в кратчайшие сроки.


С наилучшими пожеланиями,

Команда казино SpinsBro

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я до сих пор не понимаю, почему меня забанили. Но теперь хорошо. Я надеюсь, что возврат денег получится, потому что через очень короткое время это будет означать, что я уже верну свои деньги. Но это не так.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Всем привет,


Спасибо вам обоим за ваши ответы.


launeland85, я оставлю эту жалобу открытой, пока вы не подтвердите, что ваш депозит был успешно возвращен. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить вас очень много. Я только что проверил еще раз, но до сих пор возврат не пришел. посмотрим...спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Итак, я вернул деньги сюда и хотел бы поблагодарить вас за помощь здесь. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый launeland85,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях