Игрок из Нижней Саксонии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я произвел оплату банковским переводом 30.08.2022.
С 3 сентября 2022 года я каждый день пишу в чат Sportaza и сообщаю вам, что моя выплата не была обработана.
Каждый раз, когда я получаю подобное сообщение: «Ваша учетная запись выглядит великолепно, не волнуйтесь, вы получите электронное письмо, как только финансовый отдел обработает снятие средств».
Теперь жду с 30.08.2022 и сегодня 07.09. еще ничего не произошло.
Вчера вечером было сказано, что "на данный момент, кажется, есть задержка, но не волнуйтесь"
Даже пункт «Выплаты будут обработаны в течение 3 рабочих дней» в условиях не прописан.
Я понимаю, что выплаты могут иногда задерживаться, но это даже не было обработано через 8 дней, что я считаю очень заметным и сомнительным.
Добрый день.
Я хотел бы сообщить вам, что мое дело может быть закрыто, так как я только что получил выплату.
Мое дело может быть закрыто/удалено, так как оно было решено в течение нескольких часов с момента публикации этого поста и начала оплаты
Отличные новости, Brillosaurus89. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
