Я прошу вернуть мне 1860 евро ставок.
Я связался с казино по поводу возврата моих ставок.
Сегодня юридический отдел прислал мне письмо по электронной почте, в котором говорилось, что у казино в настоящее время нет лицензии, поскольку срок ее действия истек от Antillephone, а на момент моей игры на сайте об этом не было никакой информации.
Во-вторых, в сегодняшнем письме казино написало, что не принимает игроков из Германии, и просто заявило, что я использовал VPN.
Это совсем не так: на моем телефоне нет VPN.
Как ни странно, когда я обратился к руководству Sadekya Fiduciary Partners с жалобой, в казино просто заявили, что я использовал VPN, и с сегодняшнего дня они заблокировали доступ из Германии.
Странно, но если казино не принимает игроков из Германии, почему я смог зарегистрироваться в казино из Германии 27.11.2024 и выбрать Германию в качестве страны?
Это мошенничество, и я требую от казино возврата моих ставок в размере 1860 евро.
I am requesting a refund of my 1860 Euro bets.
I contacted the casino about refunding my bets.
Today, the legal department emailed me stating that the casino currently does not have a license because it has expired from Antillephone, and there was no information about this on the website when I was playing.
Secondly, the casino wrote in today's email that they do not accept players from Germany and simply claimed that I had used a VPN.
This is not true at all; there is no VPN on my phone.
Strangely, when I approached the management at Sadekya Fiduciary Partners with my complaint, the casino simply claimed I had used a VPN, and since this afternoon they have now blocked access from Germany.
Strangely, if the casino does not accept players from Germany, why was I able to register at the casino from Germany on 11/27/2024 and choose Germany as the country?
This is fraud, and I am demanding the refund of my 1860 Euro bets from the casino.
Ich fordere die Spieleinsätze von 1860 Euro zurück.
Ich habe das Casino kontaktiert wegen Rückzahlung meiner Spieleinsätze.
Heute hat die Rechtsabteilung mir per Email geschrieben, dass das Casino momentan keine Lizenz hat, da diese von antillephone abgelaufen ist, darüber stand auf der Website keine Informationen als ich gespielt habe.
Zweitens schreibt das Casino heute in der Email, dass diese wieso keine Spieler aus Deutschland akzeptieren und das Casino behauptet einfach, ich hätte VPN verwendet.
Das stimmt überhaupt nicht, auf mein Handy ist kein VPN.
Komischerweise als ich mich an das Management Sadekya Fiduciary Partners gewandt habe mit meiner Beschwerde, behauptet das Casino einfach, ich hätte VPN verwendet und seit heute Nachmittag hat das Casino nun auch den Zugriff aus Deutschland gesperrt.
Komischerweise wenn das Casino keine Spieler aus Deutschland akzeptiert, warum konnte ich mich am 27.11.2024 beim Casino aus Deutschland registrieren und Deutschland konnte man als Land auswählen.
Das ist Betrug und Ich fordere die Spieleinsätze von 1860 Euro vom Casino zurück.
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