Игрок из Великобритании заблокировал свой аккаунт после того, как он запросил снятие. Казино оправдывает это измененным IP-адресом игрока. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from United Kingdom had his account blocked after he has requested a withdrawal. Casino justifies it by the player’s changed IP address. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Великобритании заблокировал свой аккаунт после того, как он запросил снятие. Казино оправдывает это измененным IP-адресом игрока. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
У меня был счет в spyslot, и я играю около 4 недель, затем у меня было 390 фунтов стерлингов на моем счету в spyslot, и я решил снять свои деньги и прекратить играть, когда я пытаюсь снять прямой блокировщик spyslot, заблокировать мой счет. Я пытаюсь связаться с ними (единственное общение, которое у них есть - это электронная почта), по электронной почте они возвращаются ко мне через 2 дня, задавая глупые вопросы, например, были ли вы за границей, ваш IP-адрес входа в систему отличается, когда вы получаете ответ, это занимает еще несколько дней ... Прошло уже 2 недели, а я до сих пор не получил свои деньги ..... Я читаю на их сайте, если вы не получите свои деньги в течение 180 дней, они берут их, вы не можете требовать .. Этот сайт слотов шпионов - сайт SCUM, пожалуйста, держитесь подальше.
I had account with spyslot and I play about 4 weeks then I had £390 in my spyslot account I decided to withdraw my money and stop playing when I try to withdraw strait away spyslot block my account. I try to contact them ( only communication they have is email ) by email they come back to me 2 days later asking stupid questions like have you been abroad, your loging IP is different, when you reaply back it takes another few days ... now it's been 2 weeks I still not get my money ..... I read on they site if you dont get your money by 180 days they take it you cant claim .. this spy slot site is SCUM site please stay away .
Дорогой Мурат,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru ? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам получить бонус на депозит как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Murat,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any relevant communication between you and the casino to petronela.k@casino.guru? I hope we will be able to help you to receive your deposit bonus as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Дорогой Мурат,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Murat,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.