Игрок из Швеции испытывает трудности со снятием выигрыша. Жалоба была отклонена, так как мы не получили ответа от казино.
Меня обманули на 1000 евро, которые я выиграл на stickywilds.com.
прошло уже более 3 недель, а я все еще не получил свои деньги. Несколько раз обращались в службу поддержки, но они утверждают, что у них проблемы с розеткой, а это чушь собачья. Мой друг написал им, и они говорят, что банковский перевод работает. У меня есть фото доказательства всего!
www.stiickywilds.com - афера
Дорогой Йоханнес,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Успешно ли вы проходили проверку KYC в прошлом? Это был ваш первый запрос на вывод средств в этом казино или вы получали платежи раньше? Наконец, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Привет! Я подтвердил свою учетную запись.
Я выиграл 1000 евро без бонуса. То есть настоящие деньги.
это первый раз, когда я делаю вывод средств на их сайте.
Я несколько раз связывался с ними по поводу оплаты, и они винят меня по разным причинам. Я ждал больше 3 недель, но все еще ничего не получил.
Совершенно противно делать это таким образом.
Большое спасибо, Йоханнес, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Я хотел бы попросить казино StickyWilds присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.
Здравствуй,
У нас возникли проблемы с банковским переводом, и перевод 16 числа был возвращен. Это было исправлено, и полный вывод средств был обработан в пятницу на прошлой неделе. Приносим извинения за доставленные неудобства и проблемы.
С Уважением,
Казино StickyWilds
Дорогой Йоханнес,
Я бы порекомендовал вам подождать сейчас, поскольку казино утверждает, что вывод был обработан по пятницам. Вероятно, должно пройти еще несколько дней, прежде чем деньги появятся на вашем счете. Сообщите нам, будут ли какие-либо обновления по вашему делу. Я сейчас выставлю таймер на 7 дней.
Дорогой Йоханнес,
Есть ли какие-нибудь обновления по вашему делу? Мы давно ничего о вас не слышали. Обратите внимание: если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней, мы будем вынуждены отклонить вашу жалобу.