Игрок из Германии испытывал трудности с выводом средств, потому что транзакции с его предпочтительными способами оплаты были отклонены. К сожалению, во время рассмотрения жалобы игрок сообщил нам, что его баланс опустился до нуля. Мы закрыли жалобу как «отклоненную».
Первая выплата была запрошена 25, 21 июля!
2 дня спустя статус кошелька казино: платеж обработан
Однако отменил через несколько дней казино. Причина: банк отклонил перевод из казино.
Аккаунт уже был полностью проверен.
Тогда мне сказали в казино:
Запросите платеж на другой счет
(У меня только один) и загрузите для этого выписку из банка.
Затем я дважды попытался запросить выплату еще раз - с тем же временем ожидания.
На сегодняшний день я не получил ни денег, ни адекватного сообщения от казино о том, как взять под контроль «проблему вывода средств».
Я сохранил различные журналы чата в качестве доказательства.
Вчера, после третьего отказа / отката от stickywilds.com, дама из LIVECHAT просто завершила СЕССИЮ в середине разговора, когда у нее закончились аргументы.
Это не могло быть более сомнительным, правда?
Пожалуйста, помогите мне и внесите эту компанию в черный список, если они по-прежнему упорствуют.
Мне никогда не предлагали альтернативный метод вывода средств. Это всегда было просто ........ соответствующий отдел .... бла-бла-бла
Дорогой Константин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация и контракты с поставщиками платежей, а также банковские ограничения. Следовательно, это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Вы когда-нибудь успешно снимали деньги? Есть ли другой способ вывода средств, который вам подошел бы?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Привет, прежде всего, большое спасибо за то, что приняли мою проблему!
Для вывода предлагается другой способ оплаты: COINS PAID
Я пытался открыть там кошелек, но из Германии это невозможно!
Несколько часов назад снова был в чате в Stickywilds и в четвертый раз был уверен, что они позаботятся об этом. Надежда умирает последней, но, к сожалению, все это в основном стандартные ответы.
Да, это был мой первый депозит.
Я не воспользовался бонусом или чем-то подобным
Поскольку я вносил депозит с помощью кредитной карты, и снятие средств с нее не представляется возможным, на мой взгляд, все сложно.
Думал, что существует метод депозита по закону об отмывании денег = метод вывода средств
У меня в последнее время были проблемы с выводом средств (в том числе и в других казино)!
Странный?!
Во всяком случае, мой банк ни в каких платежах не отказывал!
Большое спасибо Константину за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Хорошо, обновление!
Прождав почти 3 недели, я потерял все деньги 250 €!
Практически никаких бесплатных вращений и нелепых выигрышей!
КЛАССИЧЕСКИЙ 😉
На этом я заканчиваю свою игровую карьеру и могу только рекомендовать это всем остальным!
Я так устал бороться с сомнительными компаниями, когда выигрываю,
кто все время пытается отложить вывод средств!
Вам просто стыдно за это
Ps .: В качестве благодарности закидаю пострадавшие казино плохими отзывами
Дорогой Константин,
Мне жаль слышать о вашем негативном опыте, но, к сожалению, поскольку вы опустили свой баланс до нуля, я боюсь, что мы ничего не можем сделать, и я вынужден отклонить вашу жалобу.
Мы всегда советуем игрокам воздерживаться от ставок до тех пор, пока проблема не будет решена.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
