Игрок из Германии недоволен RTP казино (Return to Player).
Программное обеспечение в этом казино только срывает деньги. Независимо от того, в какие игры вы играете. Машины просто глючат. Я знаю, что ты проигрываешь, но не так. Я играл там несколько месяцев. Не удалось даже получить больше ста евро. Особенно, когда дается небольшой приз. Обналичить его обратно немедленно. Торговые автоматы просто глючат. Это не совпадение, это не нормально. Поддержка считает, что это случайно. Но видимо это совпадение, что ты только теряешь.
The software at this casino only rips off money. No matter what games you play. The machines just rattle down. I know you lose, but not like this. I've been playing there for months. Didn't even manage to get over a hundred euros. Especially when a small prize is given. Cash it back in immediately. Vending machines just rattle down. It's not a coincidence, it's not normal. The support thinks it would be by chance. But apparently it's a coincidence that you only lose.
Die Software bei diesen Casino zockt nur Geld ab. Egal was man für spiele spielt. Die Automaten rasseln einfach runter. Mir ist bewusst das man verliert, aber nicht so. Seit Monaten spiele ich dort. Habe es nicht einmal geschafft über hundert Euro zu kommen. Zumal wenn mal ein kleiner Gewinn gegeben wird. Kassieren sie es sofort wieder ein. Automaten rasseln einfach runter. Das ist kein Zufall dass ist nicht normal. Der Support meint es wäre durch ein Zufallgeberatir. Aber anscheinend ist es dort Zufall das man nur verliert.
Дорогой Джузеппе,
Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвинуть дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Giuseppe,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Kristina
На что я жаловался? Получите те же ответы, что и при поддержке Sunnyplayer. Большое Браво.
What did I complain about?. Get the same answers as with Sunnyplayer support. Great Bravo.
Für was habe ich mich beschwert?. Bekomme die gleiche Antworten, wie bei den Support von Sunnyplayer. Ganz toll Bravo.
Пожалуйста, поймите, что нам очень трудно продолжать такое дело без подтверждающих доказательств. Мы хотели бы помочь вам, но в настоящее время это невозможно для нас. Пожалуйста, если вы столкнетесь с какими-либо доказательствами, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы можем повторно открыть эту жалобу в любое время.
Please understand, that it is very difficult for us to proceed with a case like this without supporting evidence. We would like to help you, but it’s impossible for us at this time. Please, if you come across any kind of proof, do not hesitate to contact us and we can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.