ГлавнаяЖалобыSunrise Slots Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Sunrise Slots Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 1,957 USD

Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 04.12.2022 | Дело закрыто : 27.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Аризоны запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я сделал запрос на снятие средств 22.11.20222 на сумму 2500,00 долларов США после снятия бонуса, утвержденная сумма составляет 1957,00. Утверждено 24.11.2022.

Я позвонил, чтобы проверить статус, и представитель слотов Sunrise сказал мне, что могут пройти недели, прежде чем я получу свои деньги из-за задержек в обработке. Я прошу, чтобы моя выплата была отправлена на мой биткойн-счет. Это не должно занять недели. Я потратил 1000 долларов в этом казино.

Я прошу помощи в этом сейчас, потому что, читая все отзывы, кажется, что они все время задерживают оплату.

Я заранее благодарю вас за вашу помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Melody1974!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Melody1974!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, на самом деле они не написали мне по электронной почте и сказали, что не могут сказать мне, когда они будут отправлены в процессор, они даже не могут назвать мне временные рамки. Я потратил там 1000 долларов. Какой позор.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Melody1974. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приветствую всех,


Просто подтверждаю, что платеж в полном объеме был отправлен через биткойн 9 декабря и подтвержден в Blockchain Explorer.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и восход солнца Слоты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Melody1974,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Похоже, что эта проблема, возможно, была решена, но без подтверждения от игрока мы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях