ГлавнаяЖалобыSunrise Slots Casino - Счет игрока закрывается после запроса на вывод средств.

Sunrise Slots Casino - Счет игрока закрывается после запроса на вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: 141 USD

Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 24.09.2024 | Дело закрыто : 11.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 недель назад
Перевод

Игрок из Германии успешно отыграл приветственные бонусы, сделал депозит и запросил вывод $141. Однако после подачи необходимых документов он не смог войти в свой аккаунт. Команда по рассмотрению жалоб обратилась за дополнительной информацией, чтобы помочь решить проблему, но не получила ответа. В результате жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, я зарегистрировался вчера вечером и играл, используя свои приветственные бонусы, и выполнил требования, после этого я также внес депозит, и окончательная сумма вывода составила $141. После отправки всех документов и использования моей карты для депозита я запросил вывод, который был в ожидании, и теперь сегодня я не могу войти в свой аккаунт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой lowrider207,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Sunrise Slots Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
  • Какие документы у вас запрашивались и какие документы вы предоставили в казино?
  • Обращались ли вы в службу поддержки казино за разъяснениями? Какой ответ вы получили?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, lowrider207!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях