Sunrise Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Прошло почти полтора месяца с тех пор, как я выводил деньги с этого казино. Мой бонус был бонусом без правил, и мой выигрыш и проверка личности были одобрены. Первоначально я хотел, чтобы мне платили в биткойнах, но они заявили, что сильно отстают в выдаче платежей в биткойнах, поэтому они предложили мне банковский перевод, и я согласился. Они отправили деньги на свой процессор 20 сентября, а сегодня не 10 октября, и мой банк ничего не получил. Мой банк сказал мне, что международный банковский перевод не должен занимать более 2 рабочих дней, а прошел уже почти месяц, но меня продолжают увольнять с извинениями. В последнем письме я просил их исследовать проблему, и они ответили: «Мы отправили это нашим процессорам, и теперь это не в наших руках». Каждая транзакция такого рода отслеживается, и я хочу отследить платеж, но я ничего не получаю с этим казино. У меня все письма сохранены.

Здравствуйте, angie102870,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Sunrise Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Вы получили какое-либо подтверждение платежа от казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет Ник. Это был мой еженедельный кэшбэк, от которого я выиграл. Я был полностью проверен 7 сентября. Я попросил подробности о моей выплате и прикрепил электронное письмо об этом. Я также приложил то, что было сказано в последнем письме, с моим сообщением внизу и их ответом вверху. Спасибо, что взялись за мое дело,

Анжела С*****

Спасибо angie102870 за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Здравствуйте, angie102870

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить Sunrise Slots Casino присоединиться к разговору.

Уважаемое казино Sunrise Slots,

Не могли бы вы предоставить некоторую информацию о длительной задержке вывода игрока?

Приветствую всех,

Я изучил ситуацию, и оказалось, что платеж был отправлен нашим сторонним поставщикам платежей от вашего имени 20 сентября для выплаты в виде банковского перевода angie102870.

Как правило, доставка занимает до 10 рабочих дней, однако у сторонних платежных систем время от времени возникают задержки, и я приношу свои извинения за ненужный стресс. Действительно. Судя по тому, что я вижу в аккаунте, это должно быть доставлено в ближайшее время. Мне нужна дополнительная информация, и я свяжусь с вами здесь, когда и если я узнаю больше.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Ну, прошло 5 дней с тех пор, как ты писал в последний раз, Ник. На мой банковский счет еще ничего не поступило. Задержка — это одно, а продолжение МЕСЯЦА — совсем другое дело. Я думаю, что что-то пошло не так, так что это то, на что вам следует обратить внимание, а если нет, то заставлять ваших клиентов ждать платежа более месяца — это постыдно и неприемлемо в моей книге. Я был бы признателен, если бы вы рассмотрели вещи, которые могли пойти не так, потому что я хотел бы получить деньги, которые мне причитаются, спасибо.

Спасибо за ваш ответ angie102870.

Привет Ник / Восход Слоты

Можете ли вы предоставить какие-либо обновления по этому поводу, пожалуйста?

Всем привет,

К сожалению, я все еще жду дополнительной информации от наших сторонних платежных систем. Я хотел бы прекратить оплату и, возможно, выпустить через биткойн, но сначала мне нужно подтвердить, что это вообще возможно.

У вас есть биткойн-аккаунт, я вижу angie102870, не могли бы вы подтвердить адрес для меня с командой Casino.guru и сообщить мне, будет ли это приемлемым решением для вас, если я смогу?

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

мой биткойн-адрес: bc1qse8ts7lxkjvpwa6yud3p67u54xvstnllgz6c9n. Прежде чем я соглашусь на биткойн, я хочу знать, что я буду особым случаем и что мне сразу же заплатят. Я заслуживаю этого. Когда я впервые снял деньги, у меня была выплата в биткойнах, и персонал сказал мне, что их выплаты в биткойнах сильно отстают, и если я переключу их на банковский перевод, я получу их намного быстрее. Видишь, как хорошо все прошло? Пожалуйста, сделайте, что можете, мне нужны эти деньги! Благодарю вас

мой биткойн-адрес периодически меняется. Если это будет в биткойнах, сначала свяжитесь со мной, и я сообщу вам текущий адрес, спасибо

В порядке,

Таким образом, похоже, что это возможно в данный момент, но может быть изменено в любое время. Дайте мне обновленный/подтвержденный биткойн-адрес как можно скорее, и я постараюсь сделать это как можно быстрее.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Спасибо за ответ, Ник.

Уважаемый angie102870

Согласно ответу Ника, предоставьте нам последний/подтвержденный биткойн-адрес, чтобы Ник мог перенаправить вывод на ваш биткойн-кошелек.

Я разговаривал с Эмили из Sunrise, и она сказала, что платежи в биткойнах тоже сильно отстают. Я не собираюсь возвращаться к исходной точке только для того, чтобы ждать еще 2 месяца. Спасибо, но нет. Буду ждать перевода. Хорошего дня

Спасибо за ответ, angie102870.

Дорогой Ник

Поскольку игрок решил продолжить банковский перевод, мы знаем, что это находится вне вашего непосредственного контроля, но не могли бы вы сообщить нам, сколько еще может занять банковский перевод?

Прошел 1 месяц и 24 дня с тех пор, как я впервые ввел средства для вывода средств. Прошел 1 месяц и 8 дней с тех пор, как слоты Sunrise отправили денежный перевод. Прошло 2 недели и 1 день с тех пор, как мне сказали, что мой банковский перевод находится на четвертом и последнем этапе доставки. Все это меня так расстроило, что если бы я не нуждался в деньгах так сильно, я бы сказал им оставить их себе. Ни с кем, кто тратит свои деньги на бизнес, нельзя так обращаться. Видимо их система выплат кропотливая и явно оскорбляет всех их клиентов, им должно быть стыдно. Извините, я хочу, чтобы люди знали, на что они идут, когда тратят свои деньги в этом казино.

Приветствую всех,

Если бы было лучшее решение, я бы предоставил его, так как это моя цель - решить любую проблему как можно быстрее, эффективнее и безболезненнее. Но для этого мне нужно сотрудничество. Существуют проблемы с одной конкретной партией выплат с одним конкретным сторонним платежным провайдером, рассматриваемый платеж находится в этой партии, и ни я, ни кто-либо другой не могут знать, когда он будет доставлен, он был оплачен казино и теперь в руках 3-й стороны. Зная это, я получил специальное разрешение остановить платеж и разрешить эту ситуацию с помощью другого способа выплаты, чтобы ускорить доставку.

Если вы считаете, что сможете лучше решить эту проблему самостоятельно, angie102870, это, безусловно, ваша прерогатива, однако это остается на ваше усмотрение.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Поймите этого Ника……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. Эмили сказала мне, что Биткойн сильно отстает. Как это справедливо, что я должен начать процесс заново????? Идите вперед и отмените банковский перевод, но я думаю, что если мне придется пойти по этому пути, ваше место работы должно убедиться, что бы они ни делали, чтобы мне заплатили, БЫСТРО. Это справедливо. Я надеюсь, что мне не придется ждать резервного копирования биткойнов после всего, через что я прошел. Давай, отмени его.

Уважаемый angie102870

Не могли бы вы подтвердить свой последний биткойн-адрес для нас?

bc1qccxan39ylj4xq0e2649wu00juykpukcgtz6qxp это текущий.

обновление: я разговаривал с Мишель Эванс, и я согласился, чтобы они прислали мне чек. Она посоветовала мне, что биткойн тоже заставит меня ждать.

Уважаемый angie102870

Я полностью понимаю ваше разочарование, но, пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

При этом я могу согласиться с вами, что ваш вывод, к сожалению, занимает аномально много времени, так что будем надеяться, что чек найдет вас как можно скорее.

Пожалуйста, сообщите нам, когда вы успешно получите его.

Что ж, теперь я играю исключительно в 3 казино, которые платят мне в течение 30 минут, без сбоев, каждый раз, поэтому, возможно, игровым автоматам Sunrise нужно изучить, как они это делают, потому что это ВЫПОЛНИМО. Спасибо за вашу помощь в этом вопросе. Я хотел бы оставить дело открытым, пока я не получу чек, возможно ли это?

Поэтому я проверил у живого агента и попросил номер для отслеживания моего чека. Сказали, что он вышел 1 ноября. У нее не было никаких реальных ответов для меня, кроме того, что они идут к процессору. Мы снова имеем дело с процессорами? Я думал, что это может быть близко к концу, но у меня такое чувство, что это не так. Я бы хотел, чтобы Ник вернулся к разговору и объяснил, что такое процесс проверки. Мне заплатили чеком в 3 других казино, и все они отправили их на условиях самовывоза, и мне потребовалось не более 2 дней, чтобы получить его. Пожалуйста, перезвоните Нику, спасибо.

Приветствую всех,

Я просто не могу позволить вам получать оплату чеком angie102870, это так просто. Я понимаю, что с вашей стороны есть понятные проблемы, связанные с доверием. Однако повторюсь, моя работа заключается в том, чтобы решать ваши проблемы. Четко. Кратко. Максимально эффективно и безболезненно. Физическая проверка, безусловно, является приемлемым вариантом для многих, но есть способ лучше, и, поскольку вы были достаточно любезны, чтобы предоставить мне необходимые детали, чтобы дать вам этот лучший способ, мы идем по этому пути.

Я рад сообщить, что ваш платеж был отправлен на биткойн-адрес, который вы указали около 5 минут назад. Я подтвердил транзакцию в Blockchain Explorer, и она должна быть доступна вам очень скоро.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

bc1qacghyjhsjy75n2cexnal92vsmt5rmvjt44tmj3 — это мой биткойн-адрес на данный момент. Я разместил это другое несколько дней назад

хорошо, я получил платеж. Спасибо всем причастным, теперь это дело можно закрыть 🙂

Отличные новости, angie102870. Я рад слышать, что вы успешно получили свой выигрыш.

Поскольку заявитель подтвердил, что средства были успешно получены, мы считаем, что эта жалоба была успешно разрешена. Теперь мы закроем его как «разрешенный» в нашей системе. Я хотел бы поблагодарить обе стороны за их сотрудничество и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Мы здесь чтобы помочь вам.

С наилучшими пожеланиями,

Михал