Игрок из Калифорнии получил одобрение запроса на снятие средств 4 июля, но до сих пор не получил выплату. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Sunrise Slots Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1,200 USD
Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.6
У Sunrise Slots Casino действует индекс безопасности 5.6: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я просил 25.06. Утверждено 7/4.
Я до сих пор не получил выплаты. Я звонил, они говорят, что слишком заняты. Но это не наша проблема. Они не могут использовать это как предлог для задержки. Совершенно несправедливо и неразумно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый кикудизайн,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Делали ли вы какие-либо успешные выводы из казино в прошлом? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я звонил много раз, чтобы убедиться, что я проверен, и на самом деле снятие средств одобрено. Просто мне еще не заплатили.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я звонил каждый день. Все, что они сказали, это то, что они ускорятся, и это было сказано в течение последних двух недель. Это нелепо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо, kikudesign, за предоставление необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Эндри ( endri.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, кикудизайн,
Мне жаль слышать, что ваш вывод был задержан. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя Sunrise Slots Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино Sunrise Slots,
Не могли бы вы указать причину, по которой вывод игрока еще не был полностью обработан, и каковы предполагаемые сроки обработки платежа?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я звонил каждый день. Все, что они говорят, это то, что они будут ускорять день за днем, но ничего не делается. Я так устал от этого.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Приветствую всех,
Я рассмотрел ситуацию и посмотрю, что можно сделать, чтобы помочь, если что-то еще потребуется от вас, kikudesign, я дам вам знать здесь.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и восход солнца Слоты
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, kikudesign, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
