Sunrise Slots Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Хорошо, что происходит, я получил бонус без правил, внесенный на депозит 50, он дал мне 241. У меня был один, несколько джекпотов, в которых я играл до пары тысяч долларов. сумма бонуса от Моей общей суммы на моем счете, а затем я продолжил играть, дойдя до вас до 1,20 000, поиграл обратно примерно до 12 с чем-то, попытайтесь сделать еще один вывод вместо того, чтобы пытаться сделать 2500 Max, я сделал 500 это позволило ему пройти на следующий день я просыпаюсь, чтобы играть, и мой счет на нуле, я звоню и разговариваю с ними, они сказали, что я играл в игры, в которые нельзя было играть, я сказал, но это был бонус без правил я изучил их положения и условия, у них не было ничего для бонуса без правил в их условиях, поэтому они попытались дать мне 500 долларов, и я сказал, что не согласен на это, тогда они попытались вернуть мне 56 долларов мой депозит, я был не соглашаясь на это, сказал, что это ложная реклама для них, чтобы сказать, что это бонус без правил, и en, чтобы к нему были прикреплены правила, и если вы играете в любой другой бонус, он не позволит вам играть в игры с ограниченным доступом, но это позволит вам играть в игры с ограниченным доступом, поэтому я спросил его, я сказал тогда, почему у вас есть игры, которые вы не разрешено играть на вашем сайте, это все равно, что зайти в казино и сыграть в кости, а они говорят, что вы не можете играть в кости и забрать все свои деньги, которые мы оба знаем, что это не полетит, я просто хочу то, что я заработал, то, что я выиграл честно и справедливо и они пытаются меня выкрутить, поэтому убрали бонус без правил на своем сайте, и теперь они ставят безлимитный бонус, и они изменили свои турниры и условия постфактум.

Уважаемый Kainejk1126,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что вы активировали этот бонус?

Казино указало, в какую ограниченную игру вы играли? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я выиграл, играя в рулетку и стреляя в рыбу, это позволило мне играть в обе игры без проблем, и обычно, когда у вас есть активный бонус, и вы входите в игру с ограниченным доступом, он вообще не позволяет вам играть в нее, поэтому, учитывая, что это был бонус без правил и он позволил мне играть там, но помимо того, что у меня было 3000 долларов на игровых автоматах, прежде чем я пошел и начал играть в рулетку и стрелять рыбу, пытался обналичить максимум 2500 долларов, он не позволил мне вычесть сумму бонуса с моего счета, поэтому я вычислил любые средства оттуда или мои на 100%, чтобы играть в любые игры, которые мне нравятся, не хотел, чтобы я играл в игры, и какого черта они имеют их на своем сайте, если они не будут соблюдать это

После того, как я выиграл и попытался обналичить деньги, внезапно появились ограничения на этот бонус без правил, я даже назвал его и их условия, что в нем не было указанных правил и бонуса, и они изменились это и добавил, что там

Большое спасибо, Kainejk1126, за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Kainejk1126,

Я ознакомился с вашим делом и понял ситуацию. Позвольте мне связаться с казино, и я сделаю все возможное, чтобы помочь. Я хотел бы пригласить Sunrise Slots Casino к разговору для участия в разрешении этой жалобы.

Приветствую всех,

Просто подтверждаю, что ситуация была рассмотрена с моей стороны, и мы с Питером уже какое-то время обсуждаем это дело на стороне. Как только будет конечный результат, один или оба из нас прокомментируют здесь результат.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Привет Kainejk1126,

Я свяжусь с вами, как только мы проясним ситуацию.

Привет Kainejk1126,

Извините за задержку. Сейчас мы продолжим обсуждение вашего вопроса. Я буду держать вас в курсе.

Любые новости ?

Привет Kainejk1126,

Мы все еще обсуждаем этот вопрос. С нашей точки зрения, мы считаем, что вы должны получать оплату в полном объеме. Мы также понимаем позицию казино, однако то, как рекламируется бонус, весьма неудачно. Мы придем к выводу в ближайшее время. Я буду держать вас в курсе.

Спасибо

Привет Kainejk1126,

Мы все искренне ценим ваше терпение в этом вопросе, это сложный вопрос, и мы прилагаем все усилия, чтобы найти точки соприкосновения.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Ник, вся эта ситуация отстой, потому что ваш сайт, безусловно, мой любимый сайт, и не играть на нем угнетает необходимость пробовать все другие, просто отстой, потому что, когда вы находите свой сайт, другого нет, это похоже на плохой разрыв и все, что вы хотите сделать это просто снова вместе, и в любых отношениях мы должны отдавать и прибавлять, и в целом это небольшие деньги для вас, потому что мы оба знаем, что дом всегда выходит на первое место, я просто надеюсь, что это скоро закончится, чтобы мы могли продолжать вести бизнес вместе

Вы сказали, что видите позицию казино в этом, но какова именно позиция

Привет Kainejk1126,

По сути, аргументы казино заключаются в том, что все бонусы предоставляются с набором правил, независимо от названия бонуса, и что казино не предлагает никаких бонусов, которые позволяют играть в игры, в которые вы играли. Тем не менее, мы считаем, что реклама вводит в заблуждение, и убеждены, что игры с ограниченным доступом должны применяться на уровне программного обеспечения или должно быть очень четкое предупреждение. Я жду окончательного заявления от казино, чтобы сделать вывод.

Вы можете пометить это как решенное? Я говорил с Ником, и мы пришли к соглашению.

Спасибо за вашу помощь, это было очень ценно, вы, ребята, потрясающие

Привет Kainejk1126,

Спасибо за обновление. Я рад слышать, что вы с Ником нашли решение. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Питер