ГлавнаяЖалобыSunrise Slots Casino - Выплаты игрокам задерживаются.

Sunrise Slots Casino - Выплаты игрокам задерживаются.

Автоматический перевод:

Количество: 380 USD

Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 16.05.2024 | Дело закрыто : 26.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Калифорнии с февраля по апрель изо всех сил пытался получить выплаты из казино. Казино запросило дополнительную информацию, которую игроку было неудобно предоставить. Казино заявило, что одобренная сумма в 300 долларов была выплачена через биткойны. Игрок не ответил на наши дальнейшие запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Они не будут платить, они продолжают оправдываться, что хотят от меня слишком много информации, которая меня не устраивает, и поэтому я ничего от них не получил в ответ, так как первая выплата была в феврале, следующая выплата была в апреле, и они мне должны, дон не играй в них, они дерьмовые

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой TonyP0023,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, полностью ли подтверждена ваша учетная запись?
  • Была ли какая-либо из ваших выплат обработана?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Когда вы запросили вывод средств из казино? Оно все еще находится на рассмотрении в вашем аккаунте?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, TonyP0023!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я только что отправил ответ Томасу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?

Не могли бы вы прислать мне свою переписку с казино с момента вашего последнего обращения к ним по этому вопросу? Я приношу извинения за неудобства. Отправьте его на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Нет, мои выигрыши были получены за счет депозитов, и, извините, у меня нет никаких сообщений.

Мне сказали, что мой выигрыш был отправлен третьему получателю платежа и что он задержался, поэтому им нужна была целая куча моей банковской информации для другого типа оплаты, но мне было слишком неловко из-за того, что они просят.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, TonyP0023, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Павлу( pavel.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, ТониP0023!

Спасибо за ваше терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.

Я хотел бы предложить казино дать им возможность объяснить свою точку зрения на ситуацию.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,


Я изучил ситуацию, и одобренная сумма в 300 долларов была выплачена в полном объеме 31 мая через Биткойн и подтверждена в Blockchain Explorer. Если у вас возникли проблемы с доступом к вашим средствам, TonyP0023, вам следует поговорить с провайдером вашего кошелька.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и Санрайз

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо, Ник!


TonyP0023, если вы получили свои средства, пожалуйста, подтвердите. Если нет, укажите метод вывода средств, который вы использовали, и пришлите мне свой криптографический адрес, если вы выводили на него средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, TonyP0023!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях