Sunrise Slots Casino - Вывод средств игрока задержан.

У меня есть два вывода средств, которые были сняты более 2 месяцев с момента их одобрения, я продолжаю бегать вокруг, говоря, что это задержка с процессором. Их политика составляет 7-10 дней после утверждения, а сейчас 60+. У меня снятие на 672 доллара 30.08.22 и 326 долларов 6.09.22.

Уважаемый баглев,

Большое спасибо за отправку жалобы. Сожалеем о задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что ваши выводы все еще ожидаются внутри вашей учетной записи без обработки? Вам дали какое-либо объяснение причин задержки?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но два месяца — это необычно долгий срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Нет, они были обработаны с моей учетной записи, но не переведены на мой биткойн или банковский счет. Я только что болтал с ними несколько минут назад, и они сказали, что им нужен мой биткойн-адрес, хотя они только что внесли на него мой первый вывод средств, которому более 60 дней, 21 октября. Я скопировал и вставил электронное письмо, в котором говорилось, что они получили адрес моего кошелька, а затем внезапно они сказали, что они получат его, но не дали мне график и сказали, чтобы проверить через 24-72 часа, хотя это 5-й раз я проверил обратно. Это все та же старая беготня.

Большое спасибо, buglew, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Уважаемый баглев,

Мне очень жаль слышать, что ваш отзыв еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.

Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Sunrise Slots Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Sunrise Slots,

Не могли бы вы указать, почему снятие средств игроком до сих пор не выплачено и когда он может ожидать выплаты?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

С уважением,

Стефан

Спасибо. Я ценю помощь.

Приветствую всех,

Я изучил ситуацию и отправил официальный запрос о статусе платежа, надеюсь, в ближайшее время я получу дополнительную информацию.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

У меня есть 3 других вывода средств, которые прошли 10-дневную отметку после одобрения без оплаты.

"Сколько времени нужно, чтобы получить мой выигрыш?

Казино Sunrise Slots гордится быстрыми выплатами. Время вывода может варьироваться в зависимости от доступности процессора, но общий срок вывода составляет 7-10 рабочих дней для утверждения и 7-10 рабочих дней для отправки плюс время доставки. Пожалуйста, не забудьте проверить наш раздел правил, чтобы проверить сроки получения вашего вывода. Запросы должны быть сделаны через кассу казино. Просто введите сумму, которую хотите снять, выберите способ вывода в левой части экрана кассира, и мы уведомим вас по электронной почте, когда ваш вывод будет запрошен, одобрен и отправлен».

Это ваша политика, и это выплаты, которые не были выплачены более чем через 10 дней после утверждения.

Дата Запрошенный метод Дата утверждения Утвержденная сумма

10.11.22 Криптовалюта 11.11.22 $589

09.11.22 Криптовалюта 11.11.22 $688

06.11.22 Криптовалюта 08.11.22 $1188

04.09.22 Криптовалюта 06.09.22 $326

28.08.22 Криптовалюта ` 30.08.22 $672

Итого 3463$

Существует также ожидающий вывод средств, который прошел 7-дневную отметку без одобрения на сумму 1275 долларов США.

Полная сумма, причитающаяся мне, составляет 4738 долларов США.

Они заплатили 979 долларов 29.11.22. Остается 1275, 589, 688 и 1188 долларов.

Приветствую всех,

Спасибо за подтверждение получения ошибки, следующий платеж должен быть отправлен в ближайшие рабочие дни. Держите нас в курсе, и при необходимости я могу помочь еще раз.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Уважаемый баглев,

Не могли бы вы подтвердить, получили ли вы дополнительные платежи?

Я с нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Стефан

Дополнительных выплат я не получал. Я получил голосовое сообщение, которое вам всем нужно было для подтверждения моего биткойн-адреса. Это тот же самый, который вы использовали раньше. Я отправил ДРУГОЕ электронное письмо для выплат с ТАКИМ ЖЕ биткойн-адресом. Я не получил ответа.

Эй, жучок,

Я считаю, что это было отправлено по ошибке. Я не вижу ничего, связанного с этим, в вашей учетной записи в казино, но если бы вы могли повторно подтвердить свой биткойн-адрес, я был бы признателен. Мы стараемся делать это каждый раз, чтобы предотвратить ошибки, так что извините за беспокойство.

Лучший,

Ник и восход солнца Слоты

Всем привет,

Просто подтвердив, что мы должны быть оплачены в полном объеме, платеж прошел через биткойн несколько минут назад и был подтвержден в Blockchain Explorer. 🙂

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Выплачено не полностью. Остался еще один последний за 1275 долларов, утвержденный 9 декабря 2022 г., который не был выплачен. Все остальные оплачены по состоянию на 15.12.2022.

Эй, жучок,

Я вижу вывод, о котором идет речь, посмотрим, что можно сделать с нашей стороны.

С наилучшими пожеланиями и с праздником,

Ник и восход солнца Слоты

По состоянию на 22.12.22 все причитающиеся суммы оплачены. Спасибо за помощь.

Уважаемый баглев,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Стефан