Sunrise Slots Casino - Вывод VIP-игрока отложен.

Поэтому сначала мне нужно сказать, что я очень лояльный игрок на этом сайте и получаю свои выплаты своевременно только тогда, когда использую монеты. Вот в чем проблема: я могу снимать монеты только по 2500 за штуку, с них взимается плата за обслуживание в размере 125, поэтому я получаю от этого 2375, но первый делается за четыре дня… затем в следующий раз это будет 7 дней каждый раз. Поэтому я оставил вывод средств в биткойнах, думая, что в конце концов он соберется из-за длительной выплаты по выводу средств. Проблема в том, что я VIP-уровень 5 с VIP-уровнем 5, они предлагают приоритетные платежи, утверждая, что вы отдадите свои деньги в кратчайшие сроки. Итак, прошло 11 рабочих дней, а я все еще жду одобрения. Вы предлагаете людям, которые хотят стать биографией, мгновенно стать таковыми за 8000 долларов… вы шутите, вы хотите, чтобы люди платили 8000 долларов, когда вы даже не можете делать то, что, как вы утверждаете, собираетесь делать… Мне нравится этот бренд, но задняя часть отстой, хосты замечательные… но я хочу знать, когда меня одобрят. Я знаю, что 850, предположительно, будут здесь к пятнице и до btc. но я плачу за них довольно большую комиссию каждый раз, и еще одно, если мой лимит вывода средств составляет 7500 в неделю, почему я могу делать только один розыгрыш монет за раз.. Я просто хочу получить свой выигрыш, и мне не нравится, что это так долго, я играю там лояльно каждый чертов день… в чем задержка?

Дорогой Jbeckett8713,

Большое спасибо за подачу жалобы.

Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при выводе средств в казино. Чтобы помочь вам в дальнейшем, не могли бы вы предоставить более подробную информацию о следующем:

• Не могли бы вы уточнить, как долго у вас наблюдаются задержки с выводом средств?
• Это первый раз, когда произошла такая задержка, или это повторяющаяся проблема?
• Что касается приоритетных платежей для VIP-персон 5-го уровня, успешно ли вы ранее пользовались этой услугой или это первый раз, когда вы сталкиваетесь с задержками с ней?

Если у вас есть какие-либо соответствующие сообщения или дополнительные снимки экрана, которые могут пролить свет на ситуацию, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Итак, во-первых, задержки обычно случаются только при регулярном снятии биткойнов, группа казино предлагает розыгрыш монет, которая, я полагаю, связана только с этой группой казино, потому что даже на их странице в Facebook она не называет никаких других компаний, кроме этой группы. казино. Вы можете найти группу казино на сайте playerrewardcard.com. КОГДА я впервые начал здесь играть, это было около двух лет назад, розыгрыш монет занимал 24 часа. Затем он начал замедляться, тогда это заняло 48 часов и 72 часа, а теперь оно составляет 96 часов в течение четырех дней, но после того, как вы сделаете свой первый розыгрыш монет, если после этого у вас будут еще какие-либо монеты, они займут по неделе каждый. Мой обычный вывод средств в биткойнах ожидается с 3 июня и до сих пор не был одобрен или проверен, что не имеет смысла, поскольку я уже получил выплаты от этого выигрыша с розыгрышем монет, поэтому он уже должен был быть одобрен. Более того, я не могу добиться от кого-либо ответа, когда будут установлены сроки. Они только что обновили свою VIP-страницу и теперь предлагают приоритетные выплаты за уровни. VIP 3 до пяти, но ничего VIP в этом нет. Они говорят, что это те же сроки, что биткойны быстрее, но все же те же сроки, что и получение чека или денежного перевода, как будто это безумие. Это не значит, что я просто вношу туда сюда, я вношу почти каждый день и много, и для них просто продолжать возиться с моими платежами, как это, - это помешательство.

VIP-дом феноменален. Ничего плохого о них сказать не могу. Они стараются для вас, но бэк-офис или тот, кто там занимается банковскими операциями, знают все, что происходит, и они не торопятся, а затем, после того, как они одобряют вашу выплату, они забирают ее из казино, но вы все равно не получите оплата в течение семи дней, и мы все знаем, что биткойн находится буквально в нескольких часах, чтобы добраться до вас.

Я говорю только с биткойнами, но я использую биткойны только для вывода средств, так что я не знаю, сколько времени занимают переводы или чеки, но биткойн, по-видимому, самый быстрый, но у них всех одинаковая жестяная рамка, и это рабочие дни, так что это похоже на месяц, чтобы получить выигрыш, если вы это сделаете не использую или не имею возможность розыгрыша монет

И да, каждый раз, когда я выигрываю больше 2500 (это максимум за каждую транзакцию), это всегда задерживается.

Восход солнца, ваша группа может иметь так много постоянных клиентов, потому что это хорошая группа, но снятие средств - отстой, вам нужно собрать ее вместе заранее.

Но я также скажу, что если я не отменю и не поиграю, потому что игроки платят именно за это, это просто медленно, как чертовски медленно.

Большое спасибо, Jbeckett8713, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Роми ( romana.r@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Jbeckett8713!

Меня зовут Роми, и с этого момента я буду вести ваше дело. Теперь я хотел бы пригласить к этому разговору представителя казино Sunrise Slots.

Уважаемое казино Sunrise Slots!

Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по этому делу, чтобы прояснить ситуацию?

Заранее спасибо.

Роми

ОБНОВЛЕНИЕ: вывод биткойнов был одобрен сегодня и был полностью удален из моего аккаунта, но они по-прежнему говорят, что оплата займет 7-10 дней… биткойны должны быть быстрыми, и я думал, что у меня должны быть приоритетные платежи, надеюсь, они отправят их быстро, но я Я не задерживаю дыхание… Я все еще хочу убедиться, что он будет выплачен, потому что это может занять вечность, и я хочу знать, почему там указан лимит выплат в 7500 долларов и что именно означают приоритетные платежи… потому что это дольше, чем стандартные условия

Приветствую всех,

Судя по тому, что я вижу, выплаты через биткойны происходили еженедельно 7, 14 и 21 числа, окончательный запрошенный вывод средств одобрен и должен быть выплачен в течение установленных казино сроков. Если оплата не будет получена в течение следующих 7-10 рабочих дней, я буду рад помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Санрайз

Здравствуйте, да, но это были розыгрыши монет, которые они сделали, последний вывод биткойнов был только что одобрен, на одобрение ушло 14 рабочих дней. Я получаю стандартные сроки, но там также указаны приоритетные выплаты для VIP, и я просто не понимаю, что в этом VIP.. так что теперь осталось выплатить еще от 7 до 10 рабочих дней, если это будет 8 июля, если это 10 рабочих дней. Это будет означать месяц для вывода средств. Остальные три были розыгрышем монет, и предполагается, что розыгрыш монет будет быстрым, но после первого каждый из них занимает 7 дней. На самом деле, хотя мой вывод должен был быть одобрен 17-го числа, это был 10-й рабочий день, но он не был одобрен до 21-го числа, поэтому я очень надеюсь, что это не затянется на следующие две недели, заранее спасибо

Джеррид

Всем здравствуйте.

Уважаемые Ник и Санрайз, большое спасибо за разъяснение ситуации.

Дорогой Jbeckett8713, пожалуйста, подтверждайте получение полной суммы. До тех пор я буду держать эту жалобу открытой.

Спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Роми

Да, все еще жду 2500 долларов, он был одобрен в пятницу, 21 июня. Первоначально я запросил это 3 июня, и что касается разъяснений, я хотел бы знать, что означают приоритетные платежи и почему они предлагаются? а также, какова еженедельная выплата в размере 7500 долларов США? Я сообщу вам, как только получу платеж в биткойнах, спасибо.

Дорогой Jbeckett8713,

Мы будем ждать вашего подтверждения. Пожалуйста, сообщите нам каждый раз, когда вы получите платеж.

Спасибо.

С уважением,

Роми

Технически и по условиям процесс вывода средств, одобрения и отправки, должен занять не более 20 рабочих дней. Одобрение 7-10 дней, а затем оплата 7-10 дней после утверждения. Так как это стандартные сроки, и они могут быть одобрены или отправлены раньше, то это может занять менее 20 рабочих дней. Я говорю, что сегодня 20-й рабочий день, мой вывод средств происходит с 3 июня, так что могу ли я получить обновленную информацию, потому что в чате клиентов говорится, что это все еще ожидается, спасибо

Здравствуйте, Jbeckett8713!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

До сих пор не получил, это 10-й рабочий день.

Хорошо, сегодня 11-й рабочий день, вы можете снова позвонить представителю казино.

Сейчас 14, мне должны заплатить в понедельник.

Дорогой Jbeckett8713,

вы уже получили вывод средств?

Привет,

Роми

Нет, я его еще не получил и не отправил.

Этот вывод был запрошен 3 июня, он был одобрен 21 июня, а сейчас уже 15 июля, и до сих пор нет вывода или сроков, когда он будет отправлен. Кроме того, они забрали его из моего аккаунта в 6:21, так что он даже не отображается в моем аккаунте, и они еще не произвели оплату, это биткойн, так что я не знаю, что за задержка.

Всем здравствуйте.

Дорогие Ник и Санрайз, не могли бы вы помочь с ситуацией?

Спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Роми

Я наконец получил это

Спасибо, Jbeckett8713, за подтверждение и использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы отметим вашу жалобу как решенную в нашей системе.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за свои услуги и не принимаем никаких вознаграждений. Тем не менее, мы были бы признательны, если бы вы нашли время поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Мы будем очень признательны за честный обзор и любые предложения по улучшению нашего процесса разрешения жалоб и посредничества. Ваш отзыв может оказаться полезным для других, кто рассматривает возможность обращения к нам по любым вопросам, связанным с онлайн-казино.

С наилучшими пожеланиями,

Роми