Конечно, это не может быть так для уязвимых людей с игровой зависимостью. Ответственная игра должна быть веселой, поэтому проблемные игроки не должны рассматриваться в том же свете. Я имею в виду тех, кто теряет 7 тысяч за два дня и не имеет проблем.
Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
Нет, я открылся по поводу рецидива. Никогда не проверял.
Вы упоминали об игровой зависимости в казино?
Да, и я потребовал поговорить с яслями, но мне отказали.
Вы также запросили свое исключение по электронной почте?
Сначала в чате, а потом по электронной почте.
Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
Запросил полный возврат средств, и это продолжалось до сих пор, но они ничего не говорят, кроме того, что закрыли счет, и не упоминают о возврате средств или запросе на логи чата, в котором я умолял их немедленно пожизненно самоисключить меня. Очевидно, они этого не сделали, и я потерял эту сумму и еще 7000 долларов всего за два дня с момента открытия счета.
Surely that can't be the case for vulnerable people with gambling addiction. Responsible gaming should be fun so problem gamblers shouldn't be seen in the same light. I mean who drops 7k in two days and doesn't have a problem.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly?
No I opened on a relapse. Never verified.
Did you mention gambling addiction to the casino?
Yes and demanded to speak to a manger I was stonewalled.
Did you request your exclusion though e-mail as well?
On chat firstly and then email after the fact.
When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Requested full refund and it's gone back and forth but they are saying nothing but that they have closed the account and no mention of the refund or the request for the live chat logs in which I begged them to immediately lifetime self exclude me obviously they didn't and I went on to lose that and another amount totalling 7000 all in the matter of two days of account opening.
Автоматический перевод:
